管理学基础课程设计.ppt

能力目标 具体能力目标 具体目标 9.能对企业的目标管理进行初步判断、比较和分析，运用目标管理的基本方法和原则进行目标管理； 10.能结合实际运用会议管理基本技巧主持会议； 11.能根据企业环境分析，编写工作计划、方案、任务书等； 12.能运用控制技术与方法，对企业进行管理控制； 13.能结合具体情境运用绩效考核理论进行绩效考评分析，运用考核原则设计较合理的员工绩效考核方案； 14.能运用管理变革的理论，对企业进行组织变革，设计变革方案。 知识目标 ①了解管理的基本概念、属性、管理系统的构成； ②掌握管理者的素质要求，理解管理者的基本职能； ③理解管理对象的构成与环境分类； ④了解组织结构的构成与形式，掌握组织结构设计的基本原理； ⑤掌握职权配置的原理与方法； ⑥掌握组织文化建设的内涵、要求及方法； ⑦了解计划的类型，理解计划职能的程序； 8）掌握环境分析的基本模型； 9）掌握决策的分类、程序及方法； 10）掌握古典管理理论与人际关系论的主要思想； 知识目标 11）掌握现代管理理论的主要思想及最新管理趋势； 12）掌握人力资源管理的内涵与要求； 13）了解有关领导概念，掌握领导方式理论； 14）掌握权力形成的机制； 15）掌握激励的理论与方法； 16）掌握沟通的方法与艺术； 17）掌握目标管理的内涵及基本原则； 18）掌握质量管理的主要方法； 19）了解控制职能的内涵，理解控制机制与要领； 20）理解管理控制的几种基本类型； 21) 掌握控制的基本程序； 22) 理解管理变革的内涵，掌握组织变革的基本程序。 素质目标： 培养学生高尚的思想品德、道德情操； 培养学生分析问题、解决问题的能力； 培养学生应变能力。 重点内容网络图 考核方案设计 考核要求，包括过程性考核和终结性考核。其中过程性考核为50%，终结性考核为50%。终结性考核主要是期末考试。 1．过程性考核（50分） 1）课堂参与程度考核 2）讨论表现情况得分为 3）出席缺勤考核 4）作业完成质量考核 5）实践活动考核 2．终结性考核（100分） 3．学生最终成绩认定 过程性考核+终结性考核*50% 关键词汇 (汉英) 第一节课设计梗概 《管理学基础》课程单元教学设计 1．教案头 2．教学设计 第11节 沟通 故事导入：船长与大副的故事 企业管理过去是沟通， 　现在是沟通，未来还是沟通　　 ——曰本经营之神松下幸之助 王经理的沟通方式 某公司王经理在实践中深深体会到，充分与员工沟通才能调动员工积极性，在竞争中立于不败之地。 首先，王经理直接与员工沟通，避免中间环节。他告诉员工自己的电子信箱，要求员工尤其是外地员工大胆反映实际问题。 一、沟通的基本模式 1.沟通(Communication )：为达到一定目的,将信息、思想和情感在个人或群体间进行双向传播与交流的过程。 2.管理沟通的意义: 激励作用、信息交流作用、协调人际关系、增强群体凝聚力等。 3.沟通的类型: 按信息流向-上行沟通、下行沟通、平行沟通、斜向沟通； 按信息传递途径——正式沟通与非正式沟通； 按信息传递媒介—口头沟通、书面沟通与非语言沟通； 按信息传递范围——组织内部沟通与组织外部沟通。 学生习作： 根据自己的理解，描绘出管理沟通各要素的流程。 传话游戏： 在管理过程中为什么会出现沟通障碍，哪些因素导致了沟通障碍的出现。 （二）有效沟通的原则 1.明确沟通的目标； 2.具备科学的思维； 3.管制信息流； 4.恰当的沟通渠道与方式方法； 5.讲究语言艺术； 6.了解沟通对象。 提问： 按照自己的理解思考什么样的沟通是有效沟通？如果你的领导经常与你沟通，你认为会起到怎样的效果。 三、沟通技巧 1.信息(information )沟通 2.情感(emotion)沟通 3.行为(态度manner )沟通 （一）信息沟通 要有效沟通信息应注意： 1．沟通主体方面：包括清晰度与有可信度。 （二）情感沟通 1．研究并尽可能满足沟通对象的社会心理需要： 要了解对方的社会心理需要，并尽可能加以满足。人们之间产生感情，建立融洽的关系，除了一些利害关系外，最主要的是由人们能彼此满足社会心理需要的程度所决定的。 2．真诚、热情、助人为乐： 沟通技巧固然重要，但在根本上必须做到以诚相待，这是情感沟通的思想基础。 3．运用心理规律，促进情感融通。 心理规律 (1)相似性原则——指在人们交往的过程中，存在或具备某些相同或相近属性或特征的人们之间容易相互喜欢与吸引。