人力资源管理与开发.ppt

寻求竞争优势 人力资源管理与开发 序： *市场经济中的人才竞争态势 *企业家们怎么了？ *“主人翁”们怎么了？ *为何在寻找人才的同时淹没人才？ 一、人力资源管理与竞争优势 （一）人力资源管理的时代背景 １.知识和信息成为推动经济增长最重要的内在动力 （１）生产要素的变化-知识的拥有者就是生产资料的拥有者 知识 可编码的知识 事实知识：知道是什么？ 原理知识：知道为什么？ 意会的知识 技能知识：知道如何做？ 人力知识：知道是谁有？ ( 2 ) 企业市场价值与智力资本的出现 市场价值 帐面价值 智力资本 人力资本 结构资本 客户库 客户关系 顾客资本 组织资本 客户潜力 创新资本 业务处理资本 知识产权 无形资产 智力资本 ＝ 人力资本 + 结构资本 + 顾客资本 结构资本 = 组织把人力资本转换为财富的机制 人力资本 = 知识员工所具备的分析能力、聚集能力、创新能力 顾客资本 = 顾客忠诚度 2.管理智力资本的挑战 （1）人才流向 --- 知识流向最受尊重的地域 （2）管理智力资本的挑战 * 管理人力资本的挑战：促进新知识产生，管理你不 懂的知识和学识比你高的下属； * 管理结构资本的挑战：信息畅通，知识和人员自由 流动，自愿分享和学习，知识回报，自愿变革； * 管理顾客资本的挑战：建立和保持员工忠诚，建立 和保持顾客忠诚。 *人本管理：情感—民主—人才—自主—文化 3、新世纪的HRM (1). 企业即人-- HRM 战略地位上升 *多层面的贡献与产出（战略-技术-操作） (2).金字塔的倒塌 -- 官僚组织让位于团队组织 *职位体系动态化 (3).企业似学校 -- 开发重于管理 *规划：关注动态性团队搭配； *招聘：关注潜力；