公路管理处机关科室质量体系考核总体评价报告VIP

公路管理处机关科室质量体系考核总体评价报告 **公路管理处机关各科室 2009年度质量体系考核总体评价报告 ? 为完善管理处iso质量体系文件，全面推进oec量化考核，努力提高管理水平，使全处各项工作逐步走向规范，从而达到“满意在合安”的服务宗旨。考核工作小组自2009年3月份开始对机关各科室进行了细致的考核，认为各科室能全面执行体系文件所赋予的各项职责，较好地完成了年度工作任务，但在总体工作日趋规范的同时，文件执行细节和力度方面有待进一步提高和改进，现就2009年度机关各科室考核情况进行总体评价。 （一）、各科室2009年度考核得分部分 月份 部门 办公室 工会 财务征费科 工程养护科 路政科 中控室 经营科 1 ? ? ? ? ? ? ? 2 ? ? ? ? ? ? ? 3 ? ? ? ? ? ? ? 4 ? ? ? ? ? ? ? 5 ? ? ? ? ? ? ? 6 ? ? ? ? ? ? ? 7 ? ? ? ? ? ? ? 8 ? ? ? ? ? ? ? 9 ? ? ? ? ? ? ? 10 ? ? ? ? ? ? ? 11 ? ? ? ? ? ? ? 12 ? ? ? ? ? ? ? 平均分 ? ? ? ? ? ? ? ? （二）、总体评价部分 ? 一、办公室 考核工作组认为工作中较规范的方面： 1、环境卫生：对管理处环境卫生管理规范，符合程序文件要求， 2、安全：车辆安全管理、内保安全管理规范，全年无事故， 3、宣传教育：宣传组织、网络健全，宣传效果明显，对宣传及职工教育控制程序执行规范， 4、后勤保障：尤其是对新增收费所的筹建后勤保障有力， 5、认证工作：内审、顾客满意度调查、文件修订工作及时完成， 6、月度工作计划完成较好。 对今后工作的建议： 1、强化膳食管委会的职能，改善员工伙食质量， 2、科务管理、车辆管理等内业资料需进一步规范， 3、材料、物资的采购、保管、使用部分控制程序执行不够到位。 4、档案管理还需进一步规范。 二、工会 考核工作组认为工作中较规范的方面： 1、? 2、? 3、? 对今后工作的建议： 1、? 2、? 3、? ? 三、财务征费科 考核工作组认为工作中较规范的方面： 1、? 2、? 3、? 4、? 5、? 对今后工作的建议： 1、? 2、? 3、? 4、? ? 四、工程养护科 考核工作组认为工作中较规范的方面： 1、? 2、? 3、? 4、? 5、? 对今后工作的建议： 1、? 2、? 3、? 4、? ? 五、路政科 考核工作组认为工作中较规范的方面： 1、? 2、? 3、? 4、? 5、? 6、? 对今后工作的建议： 1、? 2、? 3、? 4、? 5、? ? 六、中控室 考核工作组认为工作中较规范的方面： 1、? 2、? 3、? 4、? 5、? 6、? 对今后工作的建议： 1、? 2、? 3、? 4、? 5、? ab级设备的维护范围。 ? 七、经营科 考核工作组认为工作中较规范的方面： 1、? 2、? 3、? 4、? 5、? 对今后工作的建议： 1、? 2、? iso9009质量体系文件，如增加一些可操作性规范性文件， 3、? 4、? 5、? ? （三）、本年年度考核工作中存在的问题及下一步的工作 1、? 2、? 3、? iso9009质量体系文件所有程序进行考核，部分程序存在漏评现象。 4、? 1、? iso9009文件有很多地方在考核细则中没有扣分项目，对此，就需要对评分标准进行研究和修订，力争制定出兼顾两方面的可操作的评分标准。 2、? 3、? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 合安公路管理处机关考核工作组 二○○五年一月一日