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卓有成效的产品管理者 —建立全流程的产品管理体系 上海普瑞思企业管理咨询有限公司 2004/10/25 目录 •产品管理的概念和管理框架 •产品经理如何管理整个产品团队 •产品经理的定位、职责与素质模型 普瑞思咨询 业界常见的产品管理方面的问题 按照错误的需求开发产品 试图完成太多功能 不断修改 职能部门拒绝放弃对项目组织的控制 产品经理推动全流程的工作时缺乏组织支撑 缺乏体系，好的产品依赖好的产品经理 普瑞思咨询 成功的产品管理体系给公司带来的收益 成功产品给公司带来的现金收益 好的管理者都是制度的缔造者 • 不只是某一/二件具体事情的成功 • 成功是必然/而不是偶然,不依赖于个人 将组织建设成为一种扩张式的组织 • 产品经理的梯队建设 • 对事负责的团队文化 • 强烈的客户需求导向 • 成功经验的复制 普瑞思咨询 产品管理的概念 一般性定义（《产品经理的第二本书》（美）琳达.哥乔斯） 产品管理是将企业的某一部分（可能是产品、产品线、 服务、品牌、细分等）视为一个虚拟公司所做的企业管理，目 标是要实现长期的顾客满意及竞争优势。 • 产品经理要担负该“企业”的一般性责任，但是对于能帮 他“完成目标”的相关单位（如：企业内同仁、供应商） 却没有直接的管理职责。 • 产品管理可能包括——但并不完全等同于——项目管理、 新产品开发或销售支援。 产品管理的本质思想是：授权、承包责任制！ 普瑞思咨询 产品管理的目标 • 通过集成的横向矩阵管理，制定满足顾客、市场需要的经营策 略，并贯彻到产品开发的始终 • 维护并且提升产品的市场形象 • 积极维护产品的健康运营，达成经营计划目标 • 保障公司整体战略目标的有效贯彻和实施(承上启下) 普瑞思咨询 产品管理的历史由来 宝洁公司的品牌经理：产品经理让公司所有的产品线、产品得到 最优的资源支持 华为公司的产品经理：产品经理让公司资源得到有效的利用，让 企业流程管理基础上又具备充分的灵活性 普瑞思咨询 产品划分的原则 独立的市场 和客户需求 时间轴 稳定的市场 细分市场3 产品3 规模：时间、 产品1c 容量 产品1 产品1b 细分市场2 稳定的技术 产品1a 规格、核心 产品2 技术、技术 细分市场1 平台 基本组件1/基本技术1 基本组件2/基本技术2 基本组件m/基本技术n 普瑞思咨询 产品、项目的关系 研发类项目：技术开发项目、预研项目、产品项目 产品项目与产品之间的关系是多对多的关系