JB／T 3736.2-1994 质量管理中常用的统计工具 因果图

JB 中华 人 民共 和 国机 械 行 业 标 准 JB/T3736.1一3736.8一94 质量管理中常用的统计工具 1994 发布 1995-10-01实施 中华人民共和国机械工业部 发 布 中华人民共和国机械行业标准 JB/T 3736.2一94 质量管理中常用的统计工具 代替 JB 3736.2一84 因 果 图 1 主题内容与适用范围 本标准阐述了因果图的构成、绘制与应用。 因果图适用于分析产生质量问题的原因，以便确定因果关系，为质量改进提供依据。 2 构成 因果图由质量问题和影响因素两部分组成。图中主干箭头所指的为质量间题，主干上的大枝表示影 响质量诸因素的基本分类，中枝、小枝、细枝等表示因素从上层次到下层次的依次展开，构成树枝状图 形。见图 1, 图 1 因果图 3 应用步骤 3.1 步骤 a. 确定待分析的质量问题，将其写在图右侧的方框内，画出主干，箭头指向右端。 b， 确定该问题中影响质量诸因素的分类方法。例如分析工序质量问题时，可按其影响因素— 操作者、机器、材料、方法、环境等分类，也可按加工工步如热处理前清理、预热、加热、保温、冷却、回火、 清理等分类。作图时，依次画出大枝，箭头方向从左到右倾斜指向主干，在箭头尾端写上因素分类项目。 :. 将各分类项目分别展开 形成中枝。每个中枝表示所属大枝造成质量问题的一个原因。作图时 机械工业部 1994-12-09批准 一1995-10-01实施 5 JB/T 3736.2一94 中枝平行于主千，箭头指向所属大枝，将原因记在中枝的上、下方。 d‘将各中枝的原因再展开形成小枝。小枝是造成中枝的原因。 依次展开 直到能提出解决措施为止。 e. 分析图上标出的原因.从最下层次的原因中找出少量的((3^5个)看来对结果有最大影An的主 要原因，并画上标记。对它们进一步开展工作，如进一步收集资料、进行试验加以确认，采取改进措施等。 f. 注明因果图的名称、绘图者、绘图时间、参加分析的人员等. 3.2 示例 a.确定待分析的质量问题，见图2。 图 2 b. 确定影响质量的因素分类，见图3, 图 3 c. 展开到中枝，见图4. 材料 原厂下赢厂 IEP纸 环境 操作 复印机 、，钾一产 ， 方法 机 器 JB/T 3736.2一94 继续展开完成因果图，见图 5, 在因果图上标出主要原因，见图5, 注明因果图的名称、绘图者、绘图时间、参加分析的人员，见图 5。 复印质量差的因果图 厂一一一=一一一二