客户对运行中电能计量装置准确性提.doc

客户对运行中电能计量装置准确性提出异议的检验流程 为了维护客户和供电企业的合法权益，确保计量准确、公正、公平。依据《供电营业规则》和《电能计量装置技术管理规程》(DL/T448-2000)的规定，现将客户对运行中电能计量装置准确性提出异议的检验流程规定如下： 一、客户对供电企业装设的计费电能计量装置准确性有异议时，有权向供电企业提出检验申请，并按政府批复的价格预交计量装置检验费。 二、供电企业受理客户提出有异议的电能计量装置的检验申请后，应在2个工作日内进行现场检验。 三、现场检验应按相关现场检验规程进行。工作人员不得拆启原封印，检验时的负荷电流应为正常情况下的实际负荷。 现场工作人员应认真分析电能计量装置的输入、输出端接线方式，对采用7751、7761及双7755等使用防一火一地窃电的单相电能表，还应进行输入零线与输出零线短接后的误差测试。若有差异，应认真分析原因。 现场检验合格时，客户应签字认可，不退检验费；若客户仍有异议，宜按政府批复的价格预交重复劳动费。工作人员应更换计量装置并送实验室进行检定。 若现场检验的误差超差时，应在2个工作日内更换电能计量装置，并送实验室检定，以确定追补电量。 四、实验室收到客户有准确性异议的电能计量装置后，应在2个工作日内进行检定。检定时，按下列用电负荷确定误差。 对高压或低压三相供电的客户，一般应按实际用电负荷确定电能表的误差，实际负荷难以确定时，应以正常月份的平均负荷确定误差，即： 平均负荷= 对居民客户一般应按平均负荷确定电能表误差，即： 平均负荷= 居民客户的平均负荷难以确定时，可按下列方法确定电能表误差，即： 误差= 式中：——电能表的额定最大电流； ——电能表的标定电流； 注：各种负荷电流时的误差，按负荷功率因数为1.0时的测定值计算。 五、实验室检定电能表、互感器时不得拆启原封印，检定的电能表、互感器暂封存1个月。检定的电能表、互感器出具测试报告，其结果应及时通知客户。 六、如实验室检定的误差在允许范围内，检验费、重复劳动费均不退；如误差超出允许范围时，除退还检验费和重复劳动费外，还应按《供电营业规则》第八十条规定退补电费。 七、客户对检验结果仍有异议时，可向江西省电力公司电能计量中心或当地质量技术监督部门申请仲裁检定。客户在申请验表期间，其电费应按期交纳，验表结果确认后，再进行退补电费。 附件：客户对运行中电能计量装置准确性提出异议的检验流程图 客户对运行中电能计量装置准确性提出异议的检验流程图 1 客户提出异议 客户办理检验申请，验费 检验结果 客户意见 退检验费等费用，退补电量 不退检验费 向省计量中心或当地质量技术监督部门申请检定 不退检验费等费用 供电公司在2个工作日内更换 客户预交相关费用 合格 不合格 合格 不合格 仍有异议 仍有异议 无异议 检定结果 结束