9第六章我的策划观：一个策划“三个桩”doc.do

概念地产与思想采购》 严忠明 著 广东经济出版社出版 第六章 我的策划观：一个策划“三个桩” 我常常提到，一个好汉三个帮，一个策划“三个桩”，意思是说，一个完整的策划应该 由理论研究、思想采购、市场调查三个部分组成。所以我做策划总是先分解问题树，然后兵 分三路，分别做理论研究、思想采购和市场调查三方面的工作，待形成初步方案后对客户作 中期汇报，通过充分的沟通，再进行概念产品的设计与实操方案的建立。而在整个策划过程 中，思想采购的范围和质量对解决问题具有特别重要的作用。我们只有比客户见得更多，看 得更远，既有理论高度，又有实践深度，才有可能产生棋高一筹的策划案。 总结商务问题产生、发展、解决到最后评估的整个过程，结合中外各种决策与策划理论 的精华，我通过自已多年的实践，整理出了一个适合于中国企业解决问题的方法，用清楚的 过程和步骤表达出操作程序，可称为问题解决五步推进法。 务问题解决五步法 我把策划方法中解决复杂商业问题的步骤总结为： 第一步，研究真问题， 第二步，全球化采购， 第三步，焦点式定位， 第四步，创新性整合， 第五步，结构性实操。 我认为一个完整的策划必须既有高屋建瓴的理论研究，又应有相当范围的思想采购，并 结合扎实的市场调查三者整合才能最终完成。商务问题解决五步推进法每一步都反映了一个 策划案如何建立以上“三个桩”的过程。这是对目前中国企业加入WTO 情况下应该如何解 决商务问题，充分考虑有效性和针对性原则，追求解决问题的最大效益和常效机制等因素以 后提出来的。 这五步的目的依然是寻找解决问题的方案。我们知道，有时只要我们找准了问题，问题 就能够迎刃而解，而在错误的轨道上无论你跑得多快，其结果往往是南辕北辙，所以我主张 把研究企业的真问题当成头等重要的事来对待。此外，我并不主张一味去翻空出 ，寻找所 谓的创 方案，事实上，企业在百分之八十以上的常规问题中都可能不需要很大的创新就能 解决问题，因此，创 方案往往是我们在对问题的结构有了深刻的认识，并且发现用通常的 方法已很难解决时所采取的措施。 我们已经提到，我们不要轻易把错误当成失败，策划方案往往就是直接伴随着错误而诞 生的，但是只要它能够对问题的核心提出有效的解，那么策划方案就能够成立。所以策划实 际上就产生于从多个问题解决方案之中，根据成本、可操作性和有效性作为选择的结果。俗 话说，猪用嘴拱，鸡用爪挠，各施各法，能解决问题就是好方案。 129 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 概念地产与思想采购》 严忠明 著 广东经济出版社出版 通过对解决问题和策划方案的这五个步骤的总结，实际上我是希望企业对解决问题有一个清 醒的认识，完成一个对解决问题的知识格式化的过程，重 安装知识软件，使企业通过有效 地解决问题建立更强大的核心竞争力。 一、研究真问题 研究真问题是解决问题的起点，浮在面上的问题只是表面的症状。海因德利希法则说， 在一件重大的灾害里，往往隐含有二十九件皮外伤之类的轻伤，也有三百件不致造成受伤的 惊险体验，人们把这种潜在问题和实际发生的重大问题所表现出来的1：29：300 这种规则