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* * 无敌推销术 合肥分公司培训部 房秀杰 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 房秀杰 ——合肥分公司培训部 1991年 福州大学 计算机专业 1992年 安徽工学院 1995年 中国社会科学院研究生院 新闻专业 1998年 安徽省烟草专卖局 2000年10月 加盟平安同时参加总公司第15期组训育英班 2001年12月 合肥本部 督导室主任 2002年7月 合肥分公司 培训部 在读上海华师大MBA 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 受训经历 第十三期组训研修 代理人讲师授课技巧培训 健 康 险 种 子 讲 师 EAS 培 训 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 座右铭： 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 测试： A B C 人生起点 人生终点 A：轰轰烈烈 B：平平凡凡 C：凄凄惨惨 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 成功的定义： 成功等于目标，其他都是这句话的注解。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 学习的五大步骤： 一、初步的了解 二、重复为学习之母 三、开 始 使 用 四、融 汇 贯 通 五、再一次地加强 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 教学的五大步骤： 一、解 释 二、示 范 三、开 始 演 练 四、纠 正 错 误 五、重 复 演 练 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 销售的定义： 销售就是设计有系统的问句，让客户回答、回答、再回答，直至成交。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 提问的四大要点： 一、一定要从简单的问题开始问 二、要问答案是“YES”的问题 三、要从“小YES”的问题问起 四、提问前必须考虑顾客的反应 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 反问的功能： 一、关心和收集资料 二、是一种礼貌的倾向 三、引起客户的注意 四、导入、掌握主控权 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 无敌推销的十大步骤： 一、 充分的准备 二、 使自己情绪达到颠峰状态 三、 建立信赖感 四、 了解顾客的问题、需求、渴望 五、 提出解决方案，塑造产品价值 六、 做竞争对手的分析 七、 解除顾客的反对意见 八、 成 交 九、 要求顾客转介绍 十、 售后服务 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 步骤一：充分的准备 A 专业知识的准备 B 对顾客的了解 C 精神上的准备 每一份私下的努力，都会有倍增的收获，都会被公众表扬出来。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 步骤二：使自己情绪达到颠峰状态 A 改变肢体动作 B 听 音 乐 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 步骤三：建立信赖感 A、自身形象的树立 B 、认同客户的一切观点 C 、巧妙的赞美 D 、收集5个以上的客户见证 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 步骤三：了解客户的问题、需求及渴望 一、一般性益处说明 二、用问问题的方式，去找出顾客需要什么及需要的理由 三、针对他的需要及动机，提出相关的产品与服务 记住：假如我们不能使顾客对产品发生兴趣，则我们在详细介绍产品的时候，他们就不会注意聆听了。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 步骤五：提出解决方案，塑造产品价值 通过寒暄或系统的问句，找出顾客的“关键按钮” ◆顾客通常购买的不是产品而是价值观，如果顾客感觉到产品有价值，那么，他就愿花更多的钱 ◆顾客通常不会按顺序讲出他的价值观，因此一定要重新确认次序，从而准确把握“关键按钮” ◆通过做测试成交的问句，再次确认“关键按钮” 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！