第四讲 项目范围管理.ppt

第四讲 项目范围管理 贵州大学管理学院 周海婷 为什么要提出项目范围管理的问题？ 企业反映的问题： 项目经理反映的问题? 为了有效的完成项目目标,需要对项目所包含的各项工作进行协调,消除项目内部各自为政的局面,平衡项目各目标之间的冲突,在管理的管理中有系统的观点,对项目进行整体管理,界定项目的工作内容. 项目整体管理 为实现项目目标，确保项目范围内各项工作能够有机地协调配合进行，所开展的以系统思想为指导，从全局的角度出发，以项目总体利益最大化为目标，对项目的内部影响因素和外部影响因素同时进行全面管理和控制的工作过程。 综合性、全局性、内外兼顾 项目整体管理的内容 项目总体策划 项目计划制订 项目计划的实施 项目计划变更的控制 项目总结 项目范围管理的意义 项目中哪些该做，哪些不该做，做到什么程度，都是由项目范围管理确定的。 提高对费用、时间和其他资源的估算准确性； 确定测量和控制的标准； 明确项目与组织的责任、客户与项目承包人的责任。 项目范围的含义 为了完成项目目标，所必需做的工作。 足够的必需的工作，能实现项目目标 不必要的工作不做 所做的工作要使客户满意 项目范围管理的过程 项目范围管理就是对一个项目从立项到结束的整个生命期内，所涉及的项目工作范围进行管理和控制，主要包括五个工作过程： 启动项目 确定项目范围，进行项目报价 业主确认项目范围：通过合同约定项目范围 对项目变更进行确认与控制 项目范围界定的方法——WBS Work breakdown structure(工作-分解-结构) 以可交付成果为导向对项目要素进行的分组，它归纳和定义了项目的整个工作范围每下降一层代表对项目工作的更详细定义。 WBS总是处于计划过程的中心，也是制定进度计划、资源需求、成本预算、风险管理计划和采购计划等的重要基础。WBS同时也是控制项目变更的重要基础。 WBS构成因子 结构化编码 编码是最显著和最关键的WBS构成因子，通过编码体系，我们可以很容易识别WBS元素的层级关系、分组类别和特性。 工作包 工作包（work package）是WBS的最底层元素，一般的工作包是最小的“可交付成果”，这些可交付成果很容易识别出完成它的活动、成本和组织以及资源信息。 一个用于项目管理的WBS必须被分解到工作包层次才能够使其成为一个有效的管理工具。 例如：建设项目—工程量清单 WBS元素 WBS元素实际上就是WBS结构上的一个个“节点”，通俗的理解就是“机构图”上的一个个“方框”，这些方框代表了独立的、具有隶属关系/汇总关系的“可交付成果”。 WBS字典 它用于描述和定义WBS元素中的工作的文档。即WBS元素必须完成的工作以及对工作的详细描述；工作成果的描述和相应规范标准；元素上下级关系以及元素成果输入输出关系等。为WBS项目的参与者提供了统一的标准定义。例如：在建筑业，工程量清单规范就是典型的工作包级别的WBS字典。 WBS创建方法 类比方法：参考类似项目的WBS创建新项目的WBS。 自上而下的方法：从项目的目标开始，逐级分解项目工作，直到参与者满意地认为项目工作已经充分地得到定义。 创建WBS时需要满足的基本要求 某项任务只能在在WBS中的一个地方出现。 WBS中某项任务的内容是其下所有WBS项的总和。 WBS必须与实际工作中的执行方式一致。 每个WBS项都必须文档化，以确保准确理解已包括和未包括的工作范围。 WBS必须在根据范围说明书正常地维护项目工作内容的同时，也能适应无法避免的变更。 WBS的层次不超过10层，建议在4-6层。 WBS的检验标准 每个任务的状态和完成情况可以量化。 明确定义了每个任务的开始和结束。 每个任务都有一个可交付成果。 工期易于估算且在可接受期限内。 容易估算成本。 各项任务是独立的。 范围审核 范围审核是通过参与者的行为正式确定项目内容的过程，是项目管理工作结果的验收问题。如:建设项目的竣工决算。 范围审核的依据： 工作成果：项目实施的产品 生产文件：项目实施过程的文件-施工合同、图纸、施工组织设计 范围变更控制 项目范围变更：实施合同期间项目工作范围发生了变化，可以是项目最终产品发生了变化，也可能是项目环境发生了变化，还可以是项目的计划发生了变化； 项目范围变化是客观存在的； 范围变更意味着项目成本要发生变化，需要严格地去进行管理。 * * *