工程部员工培训制度.doc

公司文件（工程类） 工程员工培训制度 2004年5月30日发布 2004年5月30日实施 公司工程部 发布  文 件 批 准 页 文件名称 工程部员工培训制度 版本号 1.00 编 制 部门审核 时 间 时 间 行政部文审 主管领导批准 时 间 时 间 发放范围 备注  目 录 第一部分 新员工培训实习制度 1 1目的 1 2概要 1 3实习内容及工作量要求 1 4组织形式 1 5职责 2 6新员工实习管理方法 2 6.1新员工实习安排 2 6.1.1确定工程部新员工人员 2 6.1.2制定新员工实习方案 2 6.2 新员工报到接收 2 6.3 制定实习计划 3 6.4实习计划的实施 3 6.4.1工程安装： 3 6.4.3文档制作： 3 6.4.4用户培训与客户关系维系： 3 6.5 新员工的学习 3 6.5.1自学： 3 6.5.3考试： 4 7 新员工的考核 4 7.1周报 4 7.2月度考核 4 7.3季度考核 4 7.4新员工转正答辩 5 8 新员工资源配备 5 8.1便携机 5 8.2工具 5 9 其他 5 第二部分 工程部全员培训制度 5 1目的 5 2适用范围 5 3 职责 5 4 工作程序 6 4. 1 建立讲师制度 6 4.2 培训时间 6 4.3培训输出文档 6 4.4培训内容 6 4.5培训支持 7 4.6培训效果： 7 4.7培训协议的签订 7 5 其他 7 文件名称 工程员工培训制度 版本号 1.00 编 制 部门审核 工程部各部经理 行政部文审 主管领导批准 发布时间 2004年5月30日  第一部分 新员工培训实习制度 1目的 为指导针对工程部新员工的管理工作，明确工程部对新员工实习管理的要求、操作办法，特制定本规定。 2概要 本规定主要介绍新员工在工程部实习的实习内容、业务量要求、实习管理的办法、资源配备以及工程部的组织形式。 3实习内容及工作量要求 实习内容： 新员工在公司进行3-6个月的实习(应届毕业生实习6个月，社招人员实习3个月)，实习内容如下： 工作环节 详细实习单元 必要性 公司介绍 公司企业文化、发展历史 公司组织机构、工程部施工流程 必选 工程安装 硬件安装 软件调测 必选 现场简单维护 现场维护 远程维护 必选 文档制作 新建文档 文档增扩与更新 必选 用户培训与关系维系 现场培训 集中培训 可选 4组织形式 工程部成立新员工实习工作小组，成员由工程副总裁和各部门经理组成，工作小组对工程部新员工的培养负责。工程部对新员工的培养采用思想导师、技术导师、现场指导相结合的方式。 5职责 部门经理：负责对新员工在工程部实习的业务开展、考核和过程进行管理监控，并对产品经理、导师进行业务管理。 工程部产品经理： 协助工程部部门经理完成新员工在工程部实习期间管理、思想沟通等相关工作，一定情况下，做新员工的技术导师。 思想导师：由工程部部门经理担任，工程部部部门经理每月至少应有1小时以上与新员工进行面对面沟通，可以采用会议、座谈、民主生活会等多种方式，但必须覆盖所有新员工。培训导师要对员工的思想动态进行跟踪和分析，并反映在周报与月度计划总结上。 技术导师： 技术导师对新员工实习期间技术水平和业务水平的提高负责，1名技术导师带1～3个新员工，技术导师按周、月、季对新员工实习情况进行评价，并定期向部门经理汇报。 现场指导：直接带领新员工从事现场工作。对新员工具体工作任务的完成负责，同时对新员工在具体工作任务中的技术成长和规范性负责。 现场指导可由技术导师自己担任，也可由其他工程师担任。 6新员工实习管理方法 6.1新员工实习安排 6.1.1确定工程部新员工人员 新员工入职后24小时内，人力资源部需将工程部新员工名单提交工程部各部经理及工程部秘书。 新员工在公共性培训考核合格后，人力资源部应将公共性考核结果提交工程部。 人力资源部发送到工程部的信息主要包括新员工的简历和公共性培训成绩。 6.1.2制定新员工实习方案 在新员工入职后三日内，由工程部各部经理根据部门实际情况及新员工状况 制定新员工实习方案，并提交给工程副总裁。 6.2 新员工报到接收 新员工到工程部后，向各工程部经理与产品经理报到，由部门经理或产品经理安排工作；各工程部经理、产品经理或培训工程师在一周内与新员工进行沟通交流，了解其初步状况并介绍工程部的基本情况。 6.3 制定实习计划 6.3.1新员工被分配到产品线后的三个工作日内，产品经理给新员工指定技术