[行业分析资料]态度决定一切.pptVIP

态 度 决 定 一 切 Professional attitude for sales-manager 态度定义 一个人对一定对象的比较固定的反应 各种态度： “中国的知识分子有两个字可以概括：一是懒，平时不肯作自我检查——还常常翘尾巴。 “二是贱，三天不打屁股，就自以为了不起了。” 希特勒对德国人 “如果失败了，德国人民就不应该生存下去。” 焦土政策 高层对于冲突的态度 北美70％的高层管理者在与上司发生冲突的时候会选择保持沉默。 即使他们知道自己是对的，也会留给上司犯错误的机会。 对未来的态度 温水煮青蛙 态度决定一切 Attitude is everything. 态度就是一切。 态度构成 情感成分 认知成分 行为倾向 对于一个sales manager来说，决定他的工作绩效的最重要的因素不是能力，而是态度 潜能vs显能 销售经理关键态度 对自身管理者定位 对工作的态度 对公司的态度 对上司的态度 对下属的态度 “态度端，百事成” 摆正做事的态度远比做好一件事情本身效用大得多。 长期以来，困扰企业的不是员工的技术和技能问题，而是工作精神问题。 保持积极 你的性情就是你的资本 你的选择就是你的方向 你的态度就是你的命运 遭遇心态危机 当销售指标畸高 当竞品占压倒优势 销售指标畸高 销售指标可能公平吗？ 你怎么确认畸高？ 尽力地做vs抓狂地做 有智不如乘势 不做，双输 竞品销售量是你的十倍 正常。 有天生大品牌吗？？ 每个品牌都是数一数二？ 1：1地和人家比，找死啊？ 你乞求能力？上苍就给你困境 太棒了！ 这样的事情竟然发生在我的身上，上天又给了我一个成长的机会。 凡事的发生必有其因果，必有助于我。 销售管理者的表率作用 相信奇迹 不相信有不能解决的问题 90%的时候乐意被销售指标追逐 ----过瘾 终极解决方法 市场分析/机会捕捉 BENQ的做法 教育消费者——长远的销售机会 皮格马利翁效应 心理预期会变成现实 不管你认为你行或者你不行，你都是对的。 ——亨利·福特 蒙哥马利： 领导人必须具有富有感染力的乐观主义精神，以及面临困难毫不退缩的决心。 同时他必须能传播自信，即使在他自己对于结局也不那么有把握时，也能让下属感受到他所拥有的坚定自信 对一个领导人物的最具决定性的检验是：当你离开他出席的会议时，你所拥有的感觉---你有振奋感和自信感吗？ “对无能为力的问题，我们的职责就是：改变嘴角的线条” 当你希望改变下属的态度 人的本性是服从权威的。 不是建议，而是严格的命令。 管理：一种控制性游戏 传达不是管理 你的风格、你的文化 影响他人的欲望 ——最重要的管理者素质 谢谢大家！ 对销售指标 相信奇迹 工作 与其是说一种任务， 不如说是一种人际交流 我们怎么成功？ 30％ 能力 70％ 人脉 工作中的人际关系 与同事的关系 与上司的关系 与下属的关系 同事关系 是现实的和纯粹的合作关系 小例子：哥哥的球友 公司之内没朋友 公司之内没仇人。 小故事 当上司发生变化时 一个为人严谨的经理接替了一个不拘小节的经理…… 上司与下属关系的三种境界： 无 意 识 ---- 一般性的支持 适度注意 ---- 体谅地支持 调整/迎合 ---- 倾力支持 老板完全可以是个天使 First Point： 当你努力将你的talent转化为业绩的时候，你的顶头上司是你至关重要的合作伙伴。 你对老板可能有很多重情绪，但是你只应该有一种情绪—— 爱。 Second Point 你是老板的利润机器 也是上司的业绩工具 Third Point 不要试图与你的上司作朋友 权力的基础 下属最需要的是什么？ 高效能人士的七个习惯 第五级经理人 态 度 决 定 一 切 谢谢大家！ 1级：业务高手 2级：团队建设者 3级：激励高手 4级：英雄、明星、艾柯卡、 5级：谦逊、专业、低调 对阳光下的一切事物，我们都有一个态度。态度不仅仅等同于情感偏好和评价。 人们往往认为态度仅仅是对事务、对象的喜好，其实还隐含很多对事务的认知评价、行为处理倾向，而这些恰恰是对人行为起决定性的因素。 吩咐。 如果他喜欢销售的工作、以在农夫山泉工作为荣，那么抓住一切机会走访客户；会不厌其烦地查看市场，不仅维护好原有市场基础，还想尽办法开拓新的区域和渠道；会主动给下属改善工作的建议，监控各项绩效的达成；会营造积极的团队氛围，提高整体的工作士气。一句话，他会全力以赴、高质量高效率地完成销售任务。并且，他的销售知识、市场操作手法都一定是专业的和高明的，因为他有兴趣、有动力去钻研、去提高。 换言之，如果一个sales manager对工作态度是“打发”为主，那他只会应付客户以淡