麦肯锡神州数码业绩管理体系方案.pdf

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中国人力资源开发网(简称:中人网 ) 建立一流的经营业绩管理 体系 二00一年二月二十日 北斗成功社区 BeiDouW 教育音视频/电子书/实用资料文档/励志音乐影视 仅供免费试用/版权原著所有 1/45 会议日程 ¶ 神州数码现有业绩管理体系面临的挑战 ¶ 高效的业绩管理体系的主要特征 ¶ 业绩管理体系的主要流程 ¶ 设计业绩管理内容的方法及设计举例 北斗成功社区 BeiDouW 教育音视频/电子书/实用资料文档/励志音乐影视 仅供免费试用/版权原著所有 2/45 建立经营业绩管理体系对神州数码有重大意义 意义 描述 • 以价值为驱动 • 建立以价值创造为核心的企业文化 • 将经营业绩与个人/部门/公司的回报相结合 • 结合公司整体目标确定个人努力方向,使战略得以层层贯彻 • 业绩透明化 • 为高层领导提供了解下属业务表现的工具 • 公平的、坦诚的、全方位的业绩审核与沟通 • 系统地、客观地评估经营业绩 • 管理系统化 • 以系统的业绩管理代替随机的“人管人” • 上层对下层的管理以业绩管理为主,而非对经营的日常干 预,保证责、权、利的划分 • 一年中多次经营业绩审核,富有挑战性 • 建立系统的机制考核、选择和培养关键管理人员 北斗成功社区 BeiDouW 教育音视频/电子书/实用资料文档/励志音乐影视 仅供免费试用/版权原著所有 3/45 现有神州数码的业绩管理系统 – KPI选择 • 子公司级部门考核指标包括税前利润(70 )、收入(30 )、准备金 部门考核指标 率(10)、人均收入(4 )、人均利润(6 ) • 一级部门考核指标 – 职能:工作任务(100)费用控制(20 ) – 事业部:子公司制定,主要包括收入、税前利润、人均创利、两金 – 平台:经营业绩(50 )任务职责(50 )费用控制(20 ) • 总裁室成员同时承担神州综合指标及本部门业绩指标,其中神州综合 个人考核指标 指标包括: – 财务类(50% ):市盈率、利润增长率、品牌价值 – 经营(20% ):收入增长率、市场份额、客户满意度 – 管理(25% ):费用率、存货周转天数、应收帐款周转天数、准备 金率 – 人事(5% ):平均收入、培训率、人均创利 本部门业绩指标即子公司或职能部门考核指标 • 一级部门总经理及以下的个人考核指标由主管经理逐级制定,上级管 理部门审批 北斗成功社区 BeiDouW 教育音视频/电子书/实用资料文档/励志音乐影视 仅供免费试用/版权原著所

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