生产管理学.ppt

原流程 采购部 采购订单 供应商 采购订单副本 货款支付处 收货 货物入库文件 发票 货物 货款 再造后流程 采购部 供应商 收货 中央数据库 应付账户 电子支付 采购订单副本 通过电子手段发出订单 BPR定义 麦克尔·哈默 对企业过程的根本性再思考和重新设计，从而使成本、质量、服务和反应速度等具有时代特征的关键指标获得巨大的改善。 佩帕罗和罗兰 是一种改进哲理。它的目标是通过重新设计组织经营的流程，以使这些流程的增值内容最大化，其它方面的内容最小化，从而获得绩效改善的跃进。这种方法既适用于单一的一个流程，也适用于整个组织。 BPR特征 根本 彻底 戏剧化 流程。 注意 出发点是顾客，不是上司 对象是业务流程，不是组织机构 需要应用信息技术，不等于自动化 适用于各类企业，不只是困境企业 企业流程再造关键因素 必须有高级管理层的支持； 最好是由相关部门的代表设计，而不是完全依靠外力，这样才能保证新流程容易被接受、可实施性强； 目标应明确、具体，避免口号式的目标； 要有绩效评估系统作为工具，这样才能调动人员的积极性。 BPR的效果 企业股东 企业经理人 企业员工 消费者 供应商 高失败率的原因 流程再造未考虑企业的总体经营战略思想。 忽略作业流程之间的联结作用。 未考虑经营流程的设计与管理流程的相互关系。 BPR决策 再造需求 高 低 低 高 准备程度 危机区 维系区 风险区 冲击区 象限Ⅰ： 力保生存 象限Ⅱ： 发动准备 象限Ⅲ： 三思慎行 象限Ⅳ： 再争优势 BPR?步骤 1、?个案陈述 2、过程识别 3、评价驱动因素 4、分析现有过程 5、过程创新设计 6、实施再造后的过程 重新设计流程的方法 1、?系统化改造法 ESIA Eliminate——清除 Simply——简化 Integrate——整合 Automate——自动化 2、渐进法 BPR的技术和工具 1、????????? 归纳和思考 2、????????? 流程图——基本工具 3、????????? 创造性地过程再设计 4、????????? 过程的定点超越——标杆瞄准 5、????????? 模拟——计算机模拟 6、????????? 再造工程软件 均衡生产与计划 产量 月需求 日平均产出 48分钟产出 A B C D E F ? ? 1200 400 1600 400 600 600 60 20 80 20 30 30 6 2 8 2 3 3 ? ? 合计 4800 240 24 改变：C减少400件，B增加400件 产品 原下半月需求 修改后下半月需求 修改后日产出 修改后48分钟产出 A B C D E F ? ? 600 200 800 200 300 300 600 600 400 200 300 300 60 60 40 20 30 30 6 6 4 2 3 3 看板传递 后工序 入 口 存 放处 前工序 出 口 存 放处 入 口 存 放处 原材料供应 客户 生产看板 传送看板 JIT与MRP比较 1、????适用于不同的生产环境 2、????管理的范围不同 3、????管理思想的差异 供应链管理SCM Supply-Chain Management， 最早由研究企业如何获得竞争优势的主要人物——麦克尔·波特（Michael Porter）提出的。 认为： 企业获得竞争优势主要靠为顾客提供价值，企业的基本活动就是由下述几个基本增值活动构成的。 供应链 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后有效守望楼把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。 供应链的网链结构模型 供应源 需求源 物流/服务流 资金流 供应商的供应商 用户的用户 供应商 用户 核心企业 供应链的特征 复杂性 动态性 面向用户性 交叉性 供应链管理的概念 是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的计划和控制等职能。 供应链管理的内容 物料实体在供应链的流动 供应商和用户合作伙伴关系管理 供应链产品需求预测和计划 供应链设计 物料供应与需求管理 基于供应链管理的产品设计与制造管理