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* 洁伶项目客户服务说介 洁伶项目组 范飞 目 录 一、现状评述 二、上半年主要完成的工作 三、客户评价及原因 四、如果可以重来，我们…… 五、洁伶目前主要问题及办法 一、现状评述 策略核心——“植物香薰”超薄新品5月底入市 空中战力——李湘CF6月2日全线开播 地面火力——客户弱项，设计确认期 点射 ——洁伶特色，产品内置卡运用中及再调整 战场扩大——增加新市场区域；由县级以下进入城市市场 人力配置——兵力不足；兵力不强。 战备后期与开战初期 （已经完成战争策略及军需品设计工作） 二、上半年主要完成的工作 战前军备—— 植物香薰系列产品包装设计 植物香薰概念创意表现规划 植物香薰CF创意及制作（李湘篇） 植物香薰平面应用系统设计 战况追踪—— 洁伶营销状况季度分析会 柳州市场专例研析 三、客户评价及原因 评价一、陈总说：你们工作很认真！ 原因：工作成果把控比客户要求更高一点。 评价二、陈总说：梅高公司在传播方面的确有独到之处， 而市场方面就不知道了。 原因：洁伶营销工作今年从产品开发向市场操作 转型，需要我们对此做出反应。 四、如果可以重来，我们会…… 第一件：关于“通路转型” 由于市场发展形成的同区域多家经销，在价格混乱、商家抱怨情况下，洁伶公司于去年底做出了一个月内分区域独家经销的转型决定。造成今年上半年部分市场销量大幅下降的局面。 如果当时足够敏感的话，我们完全可预估到经销商集体反目，网络断流的现状，而建议企业的转型方案分市场状况分步实施，对成熟市场的冲击不会造成如此大的负面影响， 结果会好很多。 四、如果可以重来，我们会…… 第二件：关于“CF提案” 这次的“植物香薰”产品概念通过后，对其的CF表现提案是历次最多、感觉最难的一次。 总结下来，有这样的心得： 提供给的客户的表现要做到完美到位，无论它是不是我们推荐使用的。不要指望客户能从金矿里看出金子，是金子就把它擦亮，哪怕只是10K的。 *