第二节 组织文化建设.ppt

第二节 组织文化建设 一、 组织文化建设的基本原则 1、 确定企业价值观 2、 重视企业人的培育 3、 继承企业优秀的文化传统 4、 重视企业民主建设 5、 重视对企业人的精神激励 二、组织文化建设的内容 1、培育优良取向的价值观念，塑造杰出的组织精神 2、坚持以人为中心，全面提高员工素质 3、提倡先进的管理制度和行为规范 4、加强礼仪建设，促进组织文化的习俗化 5、改善物化环境，塑造良好的组织形象 三.??? 组织文化建设步骤 1.???? 文化盘点 (1)? 目的:通过深入的调查研究,把组织目前现实存在的文化一一搞清. (2)? 方法:访谈,座谈,问卷调查,典型案例解剖等.调查主体:组织内部,“外脑” (3)? 成果:组织文化现状调研报告. 2.???? 文化设计 关键环节有三个: (1)对组织传统的正确识别.目标文化不能割断历史 (2)对组织现实文化的清晰确认,目标文化应以现实文化为基础. (3)对组织未来文化的科学展望,目标文化是面向未来的,考虑的是历史的走向和组织的必然发展. 参照标准: 民族性标准 制度性标准 时代性标准 个异性标准 3.???? 文化实施 三个阶段 (1)? 解冻:破坏现有文化的格局,批判陈旧过时的观念,制度,物质载体,大造舆论,说明变革的重要性. (2)? 变革:制度的创新与改革,行为习惯的破旧立新,观念的改变与更新,以及组织器物层的更新和建设. (3)? 再冻结 使新的观念,制度,行为规范,物质环境固定下来,成为新的习惯,新的标准,新的意识形态,新的组织风气,使崭新的价值体系占据统治地位. 四、具体实施方案 建立组织文化的领导体制，实施机构； 编写“组织文化”手册，依此对各层次员工进行培训； 建立组织文化建设责任制度，责成各级经理人员切实负起本单位组织文化建设的责任，并实行严格考核； 搞好组织文化的传播网络，办好相应的报纸、刊物和闭路电视； 建立组织文化的奖励和惩罚制度； 制定完整的组织文化计划和预算，并付诸实施； 制定组织文化建设的配套措施。 五、组织文化建设中的观念转变 产品意识向商品意识的转变 依赖意识向自强意识的转变 身份平等观向效益平等观的转变 官本位向企业本位的转变 不求有功，但求无过的权力观向无功便是过的权力观的转变 封闭经营观念向开放经营观念的转变 利润至上观念向事业至上观念的转变 重硬轻软的管理观念向软硬并举的管理观念的转变 六、组织文化建设的心理机制 1、运用心理定势 人的心理活动具有定势规律,前面一个比较强烈的心理活动,对随后进行的心理活动的反应内容及反应趋势有明显的影响. 2、重视心理强化 所谓强化是指通过对一种行为的肯定或否定,从而使该行为得到重复或制止的过程. 3、利用从众心理 从众心理是在群体影响下放弃个人意愿而与大家保持行为一致的心理行为. 4、培养认同心理 认同是指个体将自己和另一对象视为等同,列为同类,从而产生密不可分的整体性的感觉. 5、激发模仿心理 模仿指个人受到社会刺激后而引起的一种按照与别人行为相似的方式行动的倾向. 6、化解挫折心理 (1)? 创造宽松环境; (2)? 有恰当渠道发泄不满. * *