第十一章岗位目标管理.ppt

第一节岗 位 岗位的两重属性： ①自然属性，岗位与工作任务和劳动分工有关。 ②社会属性，岗位与社会关系以及人所拥有的知识、技能和心态紧密相联。 二、岗位的要素 工作 ——是岗位的基础要素。是对一个岗位的本质界定，包括工作的内容、方法、程序和质量要求所作的规定。 主持人 ——是岗位的主导要素。企业岗位管理过程中，必须实现人岗匹配。 环境 ——是岗位的条件要素。是对岗位工作条件的总体概括，包括工作环境、岗位属性、岗位关系以及所需培训。 职责和职权 ——是岗位的保证要素。职责指岗位为完成工作任务所必须尽到的责任，包括职责概要、具体职责内容和时间安排；职权指为尽到岗位的职责所必须拥有的相应工作权力。职责和职权既要结合又要对等。 激励与约束机制 ——是岗位的定向动力要素。既能保证任务目标的完成，又能使主持人的行为灵活而不脱离岗位运行轨道。 三、岗位的作用 对企业组织结构的作用 对企业管理机制的作用 对企业文化的作用 第二节岗位管理 岗位管理的主体 ——组织 ——领导 ——岗位主持人 岗位管理的客体是岗位 岗位管理过程是岗位管理主体对岗位五大要素分别发生作用的过程 二、岗位管理的过程 三、岗位管理模式 模式一：以工作为导向——以工作为基础，规范分析、设计和操作岗位。 模式二：以人际关系为导向——以人员关系和安排为基础，因人定岗，因人设岗，以能否发挥人的作用、调动人的积极性为标准来进行管理。 模式三：以绩效为导向——以员工个人的绩效管理为基础，通过个人绩效体现企业整体经济效益。 模式四：以薪酬为导向——侧重于岗位评价的岗位管理模式，偏重于以薪酬制度来激励员工的积极性和主动性。 第三节目标管理 一、目标管理（MBO）的概念及特点 (1)传统的目标制定 传统目标制定过程 (2)目标管理 （MBO） MBO的主要特点 二、目标管理的基本过程 三、目标管理的局限性 偏重操作而忽视原理 制定目标缺乏统一指导 制定目标困难 过多强调短期目标 不灵活的危险性 第四节岗位目标管理模式 （2）岗位目标管理模式的层次： （3）岗位目标管理模式的原则： 明确目标原则 参与决策原则 明确时限原则 反馈绩效原则 二、岗位目标管理体系 七大构成要素： 组织分析 工作分析 岗位评价 人岗匹配 目标设定 绩效管理系统 薪酬管理系统 三、岗位目标管理作用 首先，纠正岗位责任制的不足与缺陷； 其次，能改变过去企业岗位的能、责、权、利失衡的状态，有助于构建庸者下、能者上的竞争机制； 第三，能够降低管理成本，提高管理效率； 第四，为其他管理职能的实现提供保障。 第五节岗位目标的设定与控制 一、岗位目标设定 1.组织总目标设定 一般的采用SWOT分析法，结合组织的自身和外部条件来确定组织总目标。 内部分析（SW）:分析组织内部的资源、管理、核心专长、优势及问题。 外部分析（OT）:分析组织外部的宏观环境、行业环境、机会威胁及未来的约束等方面。 目标的设立：宗旨出发→确定方向→确定期限→确认水准→建立体系，确定组织的整体目标 目标的可行性分析：通过预测→找出预测与目标的差距→确定目标实施的难度与可接受度→协调平衡，确定组织整体目标的可行性。 2.目标设定原则 总目标突出重点 总目标和分目标相关 目标的激励原则 目标的科学性原则 目标完成期限的适当性原则 3.目标设定的步骤 上级明示目标与方针 部署讨论质疑目标 上级与部署讨论 部署设定自身目标 所设定的目标 目标体系的整理 将目标加以书面化 二、岗位目标控制 1.目标控制的作用 发现目标执行中的偏差，做出适时及时的纠正； 以考核的手段激发员工的责任意识； 可提供上司与部署之间定期的正式联系机会。 2.目标控制的原则 确保目标原则 效率原则 责任原则 标准原则 关键因素原则 例外原则 行动原则 3.目标控制应注意的重点 目标的设定要以激发员工的潜能为基础，以完成目标就可以获得报酬为基准。设定的目标不能随意更改。 完善授权制度。 建立报告系统，进行目标管理过程的控制。 确立目标绩效考评基准。 目标管理的实施必须与奖惩及考核结合起来。 第十一章 岗位目标管理 第十一章 岗位目标管理 第十一章 岗位目标管理 第十一章 岗位目标管理 第十一章 岗位目标管