《组织行为学》教学大纲.doc

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MPA核心课程——《组织行为学》 教学大纲及思考题 导论 组织与组织行为 组织 组织的涵义 组织与环境 组织的演变 组织和管理 组织行为 组织行为研究的三个基本分析单元 个体 群体 组织 组织行为学的发展阶段 组织行为学的概念 组织行为学的产生 组织行为学的发展 管理思想中人性假设理论的演变 一、“经济人”假设 二、“社会人”假设 三、“自我实现人”假设 四、“复杂人”假设 五、“全面而自由发展的人”假设 六、“自我超越的人”假设 第四节 组织行为学的研究对象 组织行为学着重研究两个基本问题 组织对其成员的思想、感情和行为的影响方式 组织的各个成员的行为方式及其绩效对整个组织的影响 组织行为学与相关学科的关系 组织行为学与心理学 组织行为学与社会学 组织行为学与社会心理学 组织行为学与人类学 组织行为学与政治学 第五节 组织行为学的研究方法 组织行为学研究的分类 以应用广度为原则的分类 以研究目标为原则的分类 以可控性分类的研究 组织行为学研究中常见的技术方法 调查研究方法 实验方法 数量统计方法 思考题:1.人性假设理论有哪些?主要内容是什么? 2.组织行为学的研究对象是什么?它与相关学科的关系是什么? 3.如何理解组织与组织行为? 个体心理与个体行为 个体的行为模式 行为的界说与定义 对行为的理解 行为的定义与特征 心理学关于行为的解释 精神分析理论中的解释 行为主义理论的解释 人本主义理论的解释 行为的分类及其内容 行为的分类 行为的层次 个体的行为模式 B=f(P·E) 影响个体行为模式的因素 个体因素 环境因素 情势因素 个体的基本心理过程 需要 需要的定义 需要的种类 马斯诺的需要层次论 动机 动机的定义 动机的种类 需要、动机、行为三者之间的关系 需要与动机的关系 需要、动机与行为的关系 四、知觉 知觉的定义 知觉的形成过程 知觉与行为的关系 归因 归因理论(认知理论、行为改造理论) 凯利的三维归因理论 维纳的成败归因理论 归因偏差 第三节 个性理论 个性概述 个性的内涵 个性的性质 个性与行为的关系 二、个性的形成因素 自然的、遗传性因素 社会化因素 组织环境因素 偶然因素 三、基本个性理论 静态理论 动态理论 定量理论 四、个体心理特征 个体心理特征的特点 个体心理特征在组织中的作用 能力 人格 第四节 个性与管理 一、个性与认知风格类型 (一)收集信息的风格 (二)处理信息的风格 (三)认知与解决问题的风格 管理者的职业风格 (一)“工匠”型 (二)“斗士”型 (三)“企业人”型 (四)“赛手”型 个性的管理意义 对个性的正确认识 个性与管理措施 情感与行为 情感的内涵 情感的形态 情感对组织行为的影响 思考题:1.为什么说人的个性是先天因素和后天因素相互作用与融合的产物? 2.有人说,管理者大多数属于直觉型,你觉得如何? 3.管理者如何实施个性管理? 4.分析马斯诺理论和我国关于人的需要理论在思想方法上的差别。 5.什么是情感?情感如何影响行为? 群体心理与群体行为 群体的概念 群体的定义 群体的关键特征 群体的类型 大型群体与小型群体 正式群体与非正式群体 开放群体与封闭群体 个体加入到群体中的原因 安全需要 地位需要 自尊需要 实现目标的需要 情感需要 权力需要 群体的发展阶段 五阶段模型 形成——震荡——规范化——执行任务——中止 间断——平衡模型 群体规模与结构 群体规模 群体规模的上限与下限 群体规模与群体绩效规范及生产率之间的关系 群体规模的增大与个人绩效呈反比 群体结构的变量 角色 规范 地位 凝聚力 团队及团队建设 团队的概念 什么是团队? 团队与一般群体的区别 采用团队形式的原因 团队的类型与特征 解决问题型团队 自我管理型团队 多功能型团队 团队角色 贝尔宾的八种团队成员角色 高效团队的特征 清晰的目标 相关的技能 相互的信任 一致的承诺 良好的沟通 谈判的技巧 恰当的领导 内部支持和外部支持 阻碍团队成功的潜在障碍 团队成员内部的冲突 团队得不到相应的资源 管理层过分干预团队 团队与外部合作不力 如何创建高绩效团队 工作团队的规模 成员的能力 团队角色及其匹配(九种团队角色) 建立共同愿景 确立具体目标 选择领导与团队结构 消除社会惰化 建立适当的绩效评估与奖酬体系 培养相互信任 思考题:1.群体的含义是什么? 2.分析人们加入群体的原因。 3.群体凝聚力与绩效的关系是什么? 你认为群体成员的多元化对群体

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