城管小灵通用户手册.doc

城管小灵通 用户手册 版本 1.0 鼎泰科技有限公司 2003年2月 目 录 1. 系统简介 1 2. 系统安装 1 2.1. 硬件安装 1 2.2. 软件安装 3 2.3. 软件组成 3 3. 操作使用 3 3.1. 系统启动 3 3.2. 登录和注销 4 3.3. 留言播放 5 3.4. 修改口令 7 3.5. 号码设置 7 3.6. 开始和停止呼叫 8 3.7. 参数设置 8 3.8. 录制语音 10 3.9. 留言处理 12 3.10. 系统信息 13 3.11. 退出系统 13 系统简介 许多不法分子到处张贴广告，严重影响市容市貌，已经成为许多城市的“牛皮癣”。城管小灵通专门用于城管部门对这些广告上的电话进行自动通知和接受群众举报的电话语音系统，是计算机技术与语音技术的完美结合。该系统自动化程度高、效率高、节约成本，并且界面友好直观、操作简单明了、功能强大，可在前台或后台运行，为城管部门克服城市“牛皮癣”提供一种先进、科学而又行之有效的方法。 系统安装 硬件安装 2路PCI语音卡示意图如图2-1所示。 图2-1 2路PCI语音卡示意图 图中的CH0、CH1用于接外线，分别对应线路1和线路2；CH2用于接手柄，进行录制语音。MIC用于外接麦克，取代手柄进行录制语音（暂时不用）。SPK用于外接音箱，进行播放举报留言。该卡的各通道功能固定，不能改变。 4/8路PCI语音卡示意图如图2-2所示。 图2-2 8/4路PCI语音卡示意图 图中各通道均可灵活配置成外线（PBX）、内线（用户）、录音或放音模块。通道顺序如下： 大模块的语音卡：主板上从远离档板的一端起依次为第0通道、第1通道、第2通道…第7/3通道。即主板的元件和模块面朝上（即PCI插针在左边）时，从右往左分别为0-7/3通道。 小模块的语音卡：主板上从档板的一端起依次为第0通道、第1通道、第2通道…第7/3通道。即主板的元件和模块面朝上（即PCI插针在左边）时，从左往右分别为0-7/3通道。 接线盒上共8个电话插座，每一个插座上都标有序号。接线盒的通道和语音卡的通道一一对应。将电缆一端的插头连到语音卡的25针插座上，并拧紧螺丝；电缆另一端的插头连到接线盒的25针插座上，并拧紧螺丝。将电话线接到接线盒对应通道的插座上，音箱的插头插入放音转接线对应插座，放音转接线的水晶插头接到放音通道对应的插座上。 语音卡安装 ⑴ 关闭计算机的电源，包括所有外设电源。注意：一定将电脑电源线插头拔掉。 ⑵ 拧下计算机盖的螺丝，小心打开计算机上盖。 ⑶ 选择空闲的PCI插槽，插入语音卡。 ⑷ 用螺丝固定好语音卡。 驱动安装 启动微机，系统会提示找到新硬件，放入驱动光盘，按照提示操作即可完成驱动程序的安装。 软件安装 运行安装盘上的Setup.exe程序，按照提示选择默认或用户定制进行安装即可。安装完毕后系统将提示安装成功，点击“确定”按键即可完成所有软件安装。 软件组成 软件安装成功后，在“开始→程序”栏和“开始→程序→启动”栏将会自动建立名称为“城管小灵通”的快捷方式，在安装目录下存在下列文件： St6unst.log 城管小灵通.exe Record.dat Inform.tw Wellcom.tw 操作使用 系统启动 在任务栏点击“开始→程序→城管小灵通”启动。首次运行该程序时，系统将进行用户合法性识别，提示用户进入参数设置界面，输入合法的产品识别号。输入合法的产品识别号后，必需退出程序重新启动该程序。如不重新启动，将不能实现所有功能。 系统启动后进入如图3-1所示的主界面： 图3-1 主界面 如图所示，主界面的上边有图标按键，按键上的文字为黑色的表示该项功能可以操作，为灰色的表示该项功能不能操作。 界面中间左边显示各线路通道和放音通道的工作状态。其中呼叫线路有空闲、摘机和讲话3种状态，图标分别为、和；线路状态有空闲、振铃、通话、留言等4种状态，图标分别为、、和；放音通道有空闲和放音2种状态，图标分别为和。 界面中间右边显示主要系统参数，包括：最大留言文件长度、放音快进快退步长、磁盘剩余最小空间、循环呼叫最大次数、自动应答收铃次数和无人应答发铃次数。 界面下边显示磁盘状态，包括数据盘和备份盘的目录、磁盘剩余空间以及还能录音的时间等。界面底边的状态栏显示系统工作状态信息。 登录和注销 主界面下点击“用户登录”图标按键，系统弹出如图3-2所示的口令检测界面。 图3-2 口令检测界面 首先选择用户等级，再输入该等级对应的口令，点击“口令确认”按键，系统回到主界面。一般用户的默认口令为1111，高级用户的默认口令为2222。根据用户等级不同，其使用权限也不相同。用户分未登录用户、一般用户和高级用户3个等级，其对应权限如表3-1所示： 用户等级 系统 信息 用户 登录 用