2011年管理咨询师：管理咨询师考试练习题六.doc

2011年管理咨询师：管理咨询师考试练习题(六) 1、反映物料管理标准收率类有（　　）指标。 A、优良品率 B、物料利息率 C、物料超用率 D、物料拒收率 标准答案：c 解析：物料管理标准收率类指标 标准产量是指用标准的单位物料，按理想的工艺方法制成产品的数量。实际产量是指用标准的单位物料，按实际的工艺方法制成产品的实际数量。反映物料管理标准收率类有以下指标。 （1）标准收率=实际产量÷标准产量； （2）物料超用率=（实际用料÷标准用料）—1； （3）优良品率=优良品数÷实际产量； （4）呆料率=呆料成本÷物料使用金额； （5）呆货率=滞销量（滞销金额）÷销售量（销售额）； （6）废料率=废料成本÷物料使用金额。 2、精益生产方式以（　　）为手段，消除生产中一切不增值的活动。 A、精减 B、简化 C、合并本文 D、调整顺序 标准答案：b 解析：P522。精益生产方式以简化为手段，消除生产中一切不增值的活动。 3、ISO9000：2000版标准对过程的定义是（　　）。 A、过程的结果（质量） B、一组固有特性满足要求的程度 C、在质量方面指挥和控制组织的协调的活动 D、一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动 标准答案：d 解析：质量：“一组固有特性满足要求的程度。” 产品（质量）：过程的结果（质量） 过程：“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。” 4、以过程为基础的质量管理体系模式，一般包括四部分；这四部分不包括（　　）。 A.顾客需求 B.资源管理 C.产品的实现 D.测量分析和改进 标准答案：a 解析：质量管理体系的构成 图8—1为以过程为基础的质量管理体系模式，一般包括四部分： 第一，管理职责：即各级管理人员及各管理部门、各个管理职位所应承担的职责。 第二，资源管理：包括人员、设施、设备、环境、合作者与供应商、财力与其他自然资源的管理。 第三，产品的实现：这里包括产品形成的所有阶段和环节。 第四，测量分析和改进：包括测量方法、测量技术、改进的计划、组织与实施。 5、为了同国际市场接轨，国家技术监督局决定（　　）ISO9000（族）标准，发布了GB／T19000--2000族标准。 A.等效采用 B.等于采用 C.等同采用 D.视同采用 标准答案：c 解析：IS09000族标准是质量管理和质量保证系列的国际标准。企业通过了ISO9001--2000标准的认证，在激烈的国际市场竞争中就相当于获得了一张国际贸易的通行证，可极大地增强企业在国际和国内市场上的竞争力。为了同国际市场接轨，国家技术监督局决定等同采用ISO9000（族）标准，发布了GB／T19000--2000族标准。 6、排列图中累积频率在（　　）之间的因素为主要因素。 A.0-20％ B.0-80％ C.20-80％ D.20-85％ 标准答案：b 解析：根据累积频率在0-80％之间的因素为主要因素的原则，从图8-3可以看出，造成不格品的主要原因是操作、工具和设备，要减少不合格品首先应该从这三个方面人手。 7、根据虚假数据作直方图时，往往出现（　　）的非正常型直方图。 A.双峰型 B.孤岛型 C.锯齿型 D.陡壁型 标准答案：d 解析：（6）陡壁型近似于偏心型，特点是图向一侧倾斜，往往是经全数检查，用剔出不合格品后的产品数据来作直方图时出现的状态，或是根据虚假数据作直方图时出现的状态。 8、对正常型直方图的观察分析时，无富裕型是指（　　）。 A.图形完美，左右对称，距上下控制界限稍有距离 B.图形中心偏离标准，但在控制界限内 C.虽然中心没有偏离标准但接近上下控制界限 D.图形距上下控制界限较远，工序能力出现较大过剩 标准答案：c 解析：正常型直方图的观察分析 当直方图的形状呈正常型时，即工序在此时此刻处于稳定状态，但还需要进一步将直方图同规范界限（即公差）进行比较，以分析判断工序满足标准公差要求的程度。 常见的典型状态如下： （1）理想型：图形完美，左右对称，距上下控制界限稍有距离。 （2）偏心型：图形中心偏离标准，但在控制界限内。本文来源：考试大网 （3）无富裕型：虽然中心没有偏离标准但接近上下控制界限。 （4）能力富余型：图形距上下控制界限较远，工序能力出现较大过剩，通常是因为工艺精度高和检测次数多而造成。 （5）能力不足型：已超出上下控制界限。此时已出现不合格品。通常是由于质量波动太大，工序能力不足造成的。这时应设法缩小实际分布的范围，或在不影响质量的前提下适当大过大过严的公差范围。 9、散布图的分析方法中，对于（　　）的情况必要时需做分层分析。 A.强正相关 B.弱负相关 C.不相关 D.非线性相关 标准答案：c 解析：散布图的分析方法：散布图作出后，需要从中解读出相应的质量信息。 （1）有无相关关系分析。 参见散布图的类型，确认数据分