aae_0617_永胜电脑五金东莞有限公司QC七大手法2ppt 47页.ppt

QC七大手法 QC 7 Tools 查檢表 查現象 柏拉圖 示重點 魚骨圖 析因果 散布圖 看相關 管制圖 管異常 直方圖 呈分析 層別法 濾問題 一.查檢表(Check List) 1.何謂查檢表 收集各種資料數據,為確認能毫無遺漏的查檢,將結果制成簡單的圖或表,即將數據或工作的結果以簡單的符號記錄. 2.查檢表分類 ?記錄用查檢表(收集數據用) ?檢驗用查檢表(點檢用) 3.查檢表的功用 ?日常管理 建立品質管制查檢項目做查檢,設備安 全,作業標準的遵守. ?特別調查 調查不良內容,不良原因,品質分布狀況, 特別調查以利改善. ?取得記錄 取得記錄,做成統計分析. 4.查檢表的制作步驟 ?決定制作查檢表的目的. ?決定查檢項目. ?決定查檢表的格式. ?決定記錄數據的記號,如“正”. ?將產品名,制程別,檢查員,日期…等加 以記錄. 5.查檢表制作要點 ?符合目的. ?充分檢討分類項目. ?簡單化. ?集思廣義避免遺漏. ?依據查核結果,采取改善對策. 二.柏拉圖 1.何謂柏拉圖 柏拉圖(Pareto Diagram)是1897年由意大利經濟學家Wilfred Pareto所發明,是根據收集的數據,項目別來分類,依各項目所占比例按大小順序排列,再加以累積值的圖形,從圖中可以看出各項目影響程度如何,以判斷問題的症結點,並可針對關鍵因素予以優先解決. 2.柏拉圖制作步驟 (1)決定調查事項,收集數據. ?決定收集期間,方法,分類. ?原因別分類:材料,機械,作業者,作業方法 別等. 內容別分類:不良項目,場所,工程,時間別等. ?收集數據的期間,考慮發生問題的狀況, 一星期,一個月,一季或一年等. 3.柏拉圖的看法 從柏拉圖可以看出下列各項問題: ?哪一項目問題最大. ?問題大小排列一目了然. ?各項目對整體所占份量及其影響程度如何. ?減少不良項目對整體效果的預測及評估. 4.柏拉圖的作用 ?掌握問題點. ?發現原因. ?報告與記錄. ?確認改善效果.(改善前后柏拉圖排列比較) 三.特性要因圖.(Cause And Effect Diagram) 1.何謂特性要因圖 ?藉由多人的共同討論,找出事物之結果(特 性)與要因之間的關系. ?特性要因圖是由日本石川馨 博士所發明, 亦稱石川圖. 另外此圖表示因果關系,也稱因果圖. 2.特性要因圖制作步驟 ?決定品質特性. 品質特性就是所要決定的問題點(即改 善主題).由左至右劃一粗大箭形,右側寫 品質特性並以方框圍住. ?畫大要因. 利用腦力激蕩法,請與會人員提出影響品質 特性的要因,以4M(Man,Machine,Material,Method)來分類,大要因以 框起來,再畫一條60°斜線指向橫線. ?畫中要因 小要因. 1)在大要因線上,取與粗橫線平行的方向, 分別畫上中要因線與大要因線相交,一 端記上文字,一端則畫上箭頭. 2)同樣在中要因線上,分別畫上小要因,並 記上文字及箭頭. ?檢核是否有遺漏要因. ?確認重要的要因及此重要要因對特性影響,重要的要因對特性影響很大應以紅筆圈示,使能與其他要因明顯識別. ?記入必要事項 圖名,工程名,作圖日期,制作者. 3.特性要因圖的用途. 特性要因圖的作成以腦力激蕩方式進行,可使全員可以參與,除可達到相互啟發,並使思想統一發揮,團隊共識的效果,其用途依目的可分為五種. ?改善解析用. 改善品質,提高效率,以降低成本為目標,進行 現狀析掌握重要問題點. ?制定標準用. 為制定或修改作業方法,管理項目及管理方