成为高效的个体工作者.ppt

成为高效个体工作者的六要素 1：积极主动 积极主动与消极被动的行为表现 2：目标管理 目标管理 由德鲁克(Peter F.Drucker)在1954年提出（The Practice of Management）。目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。 目标管理要求组织内的每一个人及各级部门全力配合公司目标，对于份内工作设定目标、决定方针、编制进度，以最有效率的方法去达成，然后定期检讨、评核成果，作为下期设定目标与方针的参考，而且周而复始循环。 目标的威力 时间管理矩阵 陷入象限I的结果 陷入象限III的结果 陷入III和IV 关注象限II的结果 目录 怎样理解沟通 建设性沟通的原理 约翰?奈斯比如是说 “未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。” 沟通的概念 沟通是指沟通者为了获取沟通对象的反应和反馈而向对方传递信息的全部过程 沟通的目的不是你讲什么，而是对方接收到什么 沟通的特性 媒介: 语言还是文字 内容: 信息，思想，情绪，观点，态度等 个人的心智模式极大地影响对他人动机、行为和目标的解读 障碍: 信息扭曲，心理因素（偏好，背景，经验和价值观） 沟通的构成要素 发送者 接受者（负面、积极