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通用信息发布系统(GIP)产品
1. 产品背景
服务创建效益,在信息海洋的二十一世纪,服务表现为准确及时的信息传递,如何能做到这一点以便更好地服务用户是任何组织都面临的一个严峻挑战。在互联网人手可及的今天,门户网站在企业中的地位就如同眼睛在人中的地位,是企业的窗口,使得门户网站成了信息传递普遍而有效的途径,信息发布系统应运而生。
公司的发展和壮大过程中需要网站来宣传,即时网站建成后,可能会面临一些风险:
* 网站随公司业务的发展而发展,需要能够快速新增新的网站服务和功能,快速调整网站结构
* 网站维护过程中,天长日久,网站的信息可能过时或者不准确,对于客户关系是致命的打击,顾客是不可能忍受因为错误过时的信息指导而引发经济上损失的,难于保证网站信息的全面完整更新
* 网站的数据很难检索得到,或者更新网站很复杂
* 网站的修改需要由专业网管来完成的,甚至网站的更新就是不断地打补丁,需要雇用一支专业队伍
建立网站不是为了建立而建立,建立网站的目的是配合业务和发展目标,给用户提供高质量服务。在组织机构业务高速发展和变化今天,对外提供的服务也在不断发展,信息发布系统是信息编辑管理和发布的手段。由于不同组织机构业务需求的各异性,以及业务需求的不断发展,可以说不是用户购买一套信息发布系统就可以达到服务的目的,也没有任何一款信息发布系统可以直接满足现实生活中所有用户的所有需求,所以使用方便、易扩展、易维护的信息发布系统是客户最好的选择。
鉴于网站建立的目标和建立后可能出现的风险,软件将以服务为先,跟客户一起分析和发现客客户的真实需求,提供一款随需应变的通用信息发布系统产品,为用户快速构建门户网住,提供准确、及时、有效的信息以达到服务目的。软件将提供易扩展、易使用、易维护的信息发布系统来降低客户建立网站的风险。
2. 产品概述
通用信息发布系统[GIP]是根据信息发布的常见需求以及过去成功的实施经验。针对客户可能发生的常见需求构建的通用信息发布产品,这样将实现网站的快速建设。软件将在项目实施过程中以全方位高质量服务来分析和满足不同客户的实际需求,实现客户构建信息发布系统的总体目标。
3. 适用行业和领域
适用于构建或者改进组织机构的信息发布门户网站。
(1) 政府电子政务服务门户网站
(2) 企业电子商务服务门户网站
(3) 教育信息服务网站
(4) 企业信息服务网站
(5) 客户服务网站
(6) 媒体服务网站
(7) 资源信息服务网站
(8) 网络日志服务器
(9) ……
4. 系统架构
在系统架构中将以图示的方式描述系统拓扑结构和功能结构。
4.1 拓扑结构
通用信息发布系统拓扑结构上通过防火墙分内网军事化区、内网非军事化区和外网用户三大区域。外网用户通过互联网访问网站提供的各种服务,内部用户进行网站信息发布、业务流程服务、网站结构模板管理和网站持续改进管理等操作。认证服务器提高系统的安全,高可用集均系统提高系统的可用性,负载均很集群系统提高系统的性能,短消息、流媒体和邮件服务器将可以分别提供一些特色服务功能。整个拓扑结构中的军事化区服务器,在一般网站建设中网站服务器和备份服务器时最关键的。
4.2 功能结构
整个信息发布系统以一个中心仓库为中心,存放所有数据和配置信息;以网站服务为方式服务用户;采用网站分析评估和网站推广为手段支持网站持续改进;日志审计和访问控制记录将为网站持续改进提供有效数据;通过工作流支持确保系统管理和服务流程的严格和对业务过程的改进;系统管理管理网站信息发布、业务服务和结构管理等权限,同时还管理其他功能相关权限,是整个系统角色、权限、用户管理的中心。
通过数据备份提高冗灾能力,在需要高性能和高可用性的情况下还可以加入负载均衡集群和高可用集群支持,认证服务器将加强系统的安全身份认证和安全访问。
不同的网站服务将采用一些可选产品来完成,如可以采用邮件系统和短消息系统实现信息订阅,而通过流媒体服务器来支持视频点播或者交互视频节目服务。下图是信息发布系统功能结构简图。
5. 主要功能
5.1 中心仓库
中心仓库是信息发布系统的所有数据集中地,集聚了工作流配置信息、用户角色权限信息、发布的各种信息、日志和审计信息、访问监控信息等。
(1) 这些数据由不同的功能模块进行管理和使用,是整个系统的运行核心。
(2) 通过数据仓库的接口,可以为新的业务和服务提供信息支持,也可以为数据的进一步利用和挖掘提供支持。
(3) 通过数据仓库的各种功能管理,加强网站信息的一致
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