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知识改变命运,学习成就未来! 为什么要学管理学基础？ 我们今天学习管理学，无非是为了将来便于成就我们的事业，管理学是人类最有用的知识。 管理无时不在，无处不在。 协调资源短缺的矛盾。 管理学是人类最有用的知识 人类历史靠技术和管理推动（两个车论说） 原始社会需要部落首领指挥以维持生存； 科学管理运动极大的提高了各国生产率； 管理使美国超过英国，使新加坡崛起； 人类社会靠管理维持和改善。 人类生活在各种各样的组织中； 人类面临许多问题需要靠加强管理解决。 管理无时不在，无处不在 在现代社会中，管理可以说无时不在，无处不在。人们不是管理者（约2/3的成年人担任此角色），就是被管理者；不管人们从事何种职业，人人都在参与管理：或管理国家，或管理家庭，或管理业务，或管理子女。国家的兴衰、企业的成败、家庭的贫富，无不与管理是否得当有关。 协调资源短缺的矛盾 衡量管理好坏的标准 一、管理的概念 有关管理概念过去有多种说法，如: 强调管理者个人作用:管理就是领导（穆尼） 强调管理任务:管理就是对工人进行挑选和培训,对生产和操作进行统计和记录以及定额管理的过程（泰罗） 强调管理工作:管理就是经由他人完成任务（孔茨） 强调管理过程:管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能要素组成的活动过程（法约尔） 强调决策作用:管理就是决策（西蒙） 我们对管理的概念 管理是指一定组织中的管理者，通过有效地利用人力、物力、财力、信息等资源，并通过决策、计划、组织、领导、激励、协调、控制等职能，来协调他人活动（为集体活动配置资源、建立秩序、营造氛围，以实现预定目标的实践过程） ，使别人与自己共同实现既定目标的活动过程。 二、管理的基本特征 管理的产生是来自社会活动组织的要求； 管理的目的是卓有成效地实现组织目标（管理是为了实现１＋１２的目的）； 管理的载体是组织； 管理的对象是组织及其资源； 管理的核心是处理好人际关系； 管理是通过计划、组织等管理职能实现的。 管理的产生是来自社会活动组织的要求 管理随着人们共同劳动的出现而出现。人们在共同劳动中为有效地达到一定的目标，需要有管理活动。 群体活动需要有管理来保障其秩序和有效性。 社会组织的产生、存在与发展，需要有管理来进行组织和协调。 管理是共同劳动和社会组织的产物。 管理是为了实现１＋１２的目的 满足需要是人一切活动的目的。管理是通过集体合作满足人的需要的必要条件。 人类多数需要只能依靠集体才能满足。当个人努力无法满足需要时，就求助于集体努力，集体努力只有通过恰当管理才能产生效果。 集体活动的成效取决于协作状况。 协作状况是由管理决定的。 管理就是帮助人们达成集体活动的目标。 管理的载体是组织管理不能离开组织而存在 管理的核心是处理好人际关系 组织目标的实现需要组织内部各方面力量的相互配合，还需要组织外部有关方面的支持，然而这种配合与支持不是自发形成的，要靠协调和沟通。 法约尔说：“协调就是指企业的一切工作都要和谐地配合，以便于企业经营的顺利进行，并且有利于企业取得成功。”他举了人、财、机、具、物要保持一定比例和配套合用，收支要成比例，生产设施与生产需求成比例，产供销要成比例，企业各项工作互相兼顾，先后主次有序等等。 协调是理顺组织内外关系，消除不和谐、不平衡状态，加强各方合作，以便为实现组织目标创造良好的环境的过程。 管理是通过计划、组织等管理职能实现的 决策：预测、选择方案—确定方向 计划：规划、部署—形成意图 组织：分工、用人、机构、程序、制度—形成功能实体 激励：目标、鼓动、思想教育、评价、奖惩—充足动力 协调：沟通、谈判、调解、合约、仲裁—创造环境 控制：标准、监测、干预调节、制裁—保持方向和适当状态。 三、管理的性质——管理的二重性 管理二重性原理：管理既有自然属性，又有社会属性。 自然属性 ：同生产力相联系的管理的普遍性，是由生产力决定的。 社会属性 ：同生产关系相联系的管理的特殊性，是由生产关系决定的。 管理属性的关系图 管理的性质-管理是科学与艺术的结合 管理的科学性：强调其客观规律性； 管理的艺术性：强调其灵活性与艺术性。  评价： 无论在何种类型的组织和在组织的哪个层次上，管理者都扮演着相似的角色，但其侧重点会随组织的等级层次发生变化： 高层管理者较低层管理者更为重要的角色是传播者、挂名首脑、谈判者、联络者、发言人 低层管理者较中、高层管理者更重要的角色是领导者 第三节　管理学的研