《如何提高重复购买率》芳草集吕长城.pdfVIP

论道电商趋势： 提高重复购买率 卡位移动电子商务 芳草集CEO 吕长城 MENU • 影响因素 • 提高老顾客的用户体验 • 客户关系管理 • 社会化营销网络 • 数据挖掘 • 营销动作 影响因素 保障 服务 广泛的选择，产品种类多 稳定的价格体系 提升重复购买率，需要进行会员营销 （包括主动营销及买家粘性培养等方面） 参数 客户 客户 满意度 感知价值 转移成本 信任/安全 重复购 买意向 提高用户体验 • 用户行为分析