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電子商務與網路行銷 個案分享 授課教師 黃正聰博士 觀碩一 王信翰 693350458 個案一 星動科技－創造B2B的供應鏈平台 林主榮、李季鴻 資料來源-經濟部商業現代化雙月刊-66期 一、電子交易平台之發展 Gartner Group 研究，2002 年全球資訊科技市場規模達2,302 Billion 美元，其中資訊服務（Information Services）佔24.2%，是整體資訊產品產值中成長最快的產業別。 電子化交易平台的資訊共享問題。 國際上 ，建立了一套以RosettaNet為基礎的B2B電子訊息交換標準，星動計畫的推出便是基於全球共通的電子商務標準 RosettaNet 所開發出來的B2B資訊交易共同平台。 二、B2B供應鏈整合平台 「星動科技股份有限公司」的前身為資策會與國內十大資訊廠商聯手推動的全球運籌鏈電子化整合聯合提案─「星動計畫」。 目的在讓各大廠商的B2B下單交易系統可以透過共通的平台來交換資訊。 星動計劃自民國91年九月起展開為期兩年之推動計畫 ，開發的內容是以國際資訊產業B2B電子商務主流標準的RosettaNet為基礎，整合網路、資料安全、及XML等多項技術，建置B2B的資訊交易共通平台，訂名為「via Hub」。 二、B2B供應鏈整合平台 星動計畫在民國92年底，由資策會為最大法人股東，並結合國內資訊科技大廠共同投資，轉型為商業公司，成立「星動科技股份有限公司」(StarBex International Inc.)，將viaNet更名為「StarBex」，，從事商業交換平台的業務 ，主要的服務內容包含資訊系統的建置及維護、資訊系統間的整合以及人員教育訓練及諮詢等。 三、金、物、資訊流零時差 傳統的B2B供應鏈模式中，通常各資訊大廠都擁有自己的供應鏈體系，然而台灣的資訊廠商在交易對象上(如供應商、客戶、物流業者與金融業者等)都有重疊的現象，同一家廠商可能需要和很多家客戶有資訊往來，也都有國際接軌的共同需求。 星動科技的B2B供應鏈平台是以RosettaNet為標準，透過Starbex的服務，各資訊廠商只要連到星動的平台，便能完整的串連上下游供應鏈，進行全球交易夥伴資訊交換 。 三、金、物、資訊流零時差 至目前為止，已有超過1200家供應商在StarBex平台上進行訊息交換，服務地區遍及美、日、中、馬等地，而每年透過StarBex平台所進行的交易量已達2000億。 四、電子交易平台之資訊安全 StarBex使用了PKI (公開金鑰架構)、SSL(Secure SocketLayer，資料保密協定)、災難復原等完善的資訊安全技術來防止駭客入侵以及資訊外流；在管理層面，星動科技則通過BS7799的國際安全認證，擁有嚴格周密的管理機制來保障客戶供應鏈的資訊安全。因此，資訊安全的保障也是星動科技最自豪的部份之一。 五、電子化顧問協助企業e化轉型 六、深化整合服務打造優質未來 StarBex未來的發展方向除了秉持原先精湛的技術架構和營運服務模式，全面提昇顧客滿意度，使星動科技能成為全球第一流之資訊服務平台公司之外，同時更將針對以資訊產業為主的重點製造業提供更全面性的服務。 整合e-Logistic、e-Procurement、e-Finance、e-Design、e-Invoice等各項電子商務服務，以及RFID、CPFR、綠色採購等技術與概念，並與跨國銀行合作來擴展服務範疇。 個案二 只要你想要的永豐全都印－Oiprint我愛印 李瞳宣、黃文茹 資料來源-經濟部商業現代化雙月刊-66期 一、前言-永豐紙業的整合服務系統 紙張與印刷一直扮演著人類知識發展的重要角色。「永豐紙業」，一個紙品年產量超過一百萬噸，高居台灣造紙業的龍頭企業。 數位科技時代的來臨，過去所仰賴的大量圖文印刷，已漸漸被其代他資訊產品，如：電腦、PDA等所取代。 永豐紙業開始將自身所擁有的資源重新整合，也搭這班科技列車，將其所提供另一種新的整合服務，因藉由科技電子化的協輔助，而產生付予舊產業新的價值，發揮更大的效益。 二、自我定位為「製造服務業者」 永豐紙業屬於永豐餘企業的一份子之紙業事業群下之紙品事業部，母公司是永豐餘造紙股份有限公司。 主要經營項目為業務包含：印刷服務、紙張貿易、晶片卡資訊服務、和數位內容開發應用。是全國第一家通過ISO-9002和ISO-14001認證及獲得環保標章商業報表廠商，也是國內唯一一家可生產凹版有價證券的民營公司。 二、自我定位為「製造服務業者」 永豐紙業的定位不只是製造業，而是印刷媒體的服務業者。我們秉持著一個信念，不論內部或是外部的顧客所提出的要求都是聖旨；要是客戶自己很容易可以解決他們的需求，就不會求助於我們，因此創造一些價值是很重要的 。 三、傳統產業