监管员入职培训(日产)-新.pptVIP

总部及区域人员会不定期到店内巡检，一方面检查监管员工作情况、一方面检查4S店是否存在潜在风险。 如遇到总部巡检人员到店，要求对方出示身份证明，与总部联系核实身份。 总部及区域人员到店内巡店检查时，监管员积极配合检查工作，迅速取出所需账目，包括电脑账目。按照检查人员的要求，提供相应资料。 可以在检查过程中提出相应建议，如有问题，可以现场反馈，请检查人员核实，会更加真实的反应店内情况。在检查后，不要私下通知其它店监管员。 按照总部规定获取QQ号码。 完整如实填写QQ信息，命名方式按照“区域名+店名”格式填写。 除了网络，断电等问题，一律不准隐身，不能上网时要及时汇报总部，否则一经发现按照离岗处理。 QQ号与指定店面绑定，不得私自占有，带走。 对电脑，保险柜等相关设备进行检查，是否完好，如有损坏应在交接单上注明。 认真核对账目内容，实物与账务是否相符，相关账目资料是否齐全，应填制传送的表格是否完成。 工作交接时总部会派遣风控部门人员到场，一定要在风控人员在场时进行交接。 认真核实、填写《工作交接书》中的每一项。 电脑，QQ,保险柜密码的及时更改。 一个中心：我是属于长久集团的员工，我代表公司行使监管权力，向长久公司负责，接受长久公司管理。 4S店倒闭了，我不会失业 两个基本点： 1、无论发生任何情况，没有接到总部指令时不得把合格证或钥匙交给店方； 2、无论发生任何业务，必须要按照总部规定，做好相关表单。 * * 每月月底，监管员对所有《质押车辆手工/电子台帐》上状态为在库的车辆进行盘点； 监管员要求店方库房负责人随同查库，对照帐目上的车架号与实车一一核对； 月末盘点为监管工作中重要的风险控制手段，务须认真负责； 每次月末盘点均需填写《质押物库存核对清单》。 所有在库车辆的信息 监管员不用关注 监管员亲笔签名 4S店指定授权人签字、盖4S店章、法人章或法人签字 填好后当日传真总部 风险控制部（0102577 1 任何行业，库存盘点都是最重要工作内容之一，监管工作更是如此。 2 每日两次的日常查库要不辞辛苦，车辆核对准确，防微杜渐，不要让问题积累。 3 发生异常时要及时在表单上反映，并与总部取得联系。 换证操作中的“证”，指车辆合格证，代表了车辆的物权； 因各种原因店方有时无法给银行汇款赎车，但需销售我方监管车时，以店方自有车辆与我方监管车辆进行交换，此操作称换证； 店方需要换证时，填写《换证申请书》，监管员审核，店方传真银行，监管员等待总部指示。 经总部审批通过后，店方抵换过来的车辆视为我方监管车辆，收取合格证与副钥匙，将我方车辆合格证与钥匙交给店方，在《质押车辆手工台帐》上进行更新，相应位置由店方指定授权人签字，将库存变动登记在当日的《抵/质押物清单》，并更新《质押车辆电子台帐》。 此处写4S店用来和咱们交换的自有车辆信息。 4S店名称 4S店指定授权人签字，4S店公章，法人章。 监管员不用填写 监管员审核后尽快传真 总部业务部（0102677 此处写4S店想要的，属于咱们的质押监管车辆。 对应被换车辆，由4S店指定授权人签字，一格一个签字 将店方拿来换的车辆登记，作为我方监管车； 将我方换出去的车辆作释放手续，成为店方自有车 对应换来的车辆，4S店指定授权人签字，一格一个签字 所在4S店的全称 将被换出的车辆去掉; 将被换入的车辆加上。 4S店盖章及法人章或法人代表签字 监管员亲笔签名 打印出的文本填好后当日下班前传真 总部业务部（0102677 1 店方用于交换的车辆总价值必须大于我方交换车辆的总价值。 2 换证操作是一个服务性项目，在严格按照流程工作的前提下尽量为店方提供便利。 3 将换证申请提交总部后一定要等待总部下达正式命令后再进行操作。 监管员审核《换证申请书》时，主要审核以下内容： 1、店方用于交换的车辆是否在库，实车是否和合格证上信息对应； 2、店方的签字盖章是否规范。 银行将质押车辆的款项交付给银行，银行通知我公司总部，总部通知监管员将质押车辆的钥匙和合格证交付店方，这些车辆成为店方自有车辆，此业务称赎退证，也叫放车； 店方提出赎退证申请时，需填写《赎/退证申请书》，监管员审核店方的签字盖章是否规范，合格后由店方直接传真银行，银行通知我公司总部，总部向监管员发出正式放车通知； 接到总部通知后，由店方指定授权人在《质押监管车辆手工台帐》上和《抵/质押物清单》上相应位置签字，将指定车辆的合格证与钥匙交付店方，监管员在《质押监管车辆电子台帐》上及时更新 。 4S店指定授权人签字，4S店章，法人章。 4S店指定授权人签字，一格一个签字 将被释放车辆的释放时间写明，监管员签字、店方签字。 所在4S店的全称 在清单中将被释放的车辆删除。 4S店盖章及法人章或