客户服务培训材料 .pptVIP

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  • 2017-09-30 发布于广东
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把手举到脸前; 双手按两侧做“拉”的动作,一边想象笑的形象,一边使嘴笑起来; 把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提; 一边上提,一边使嘴充满笑意; 手张开举在眼前,手掌向上提,并且两手展开; 随着手掌上提,打开,眼睛一下子睁大。 微笑会使对方富有,但不会使你变穷; 它只要瞬间,但它留给人的记忆却是永远; 没有微笑,你就不会这样富有和强大; 有了微笑,你就会富而不贫; 微笑能给家庭带来幸福; 能给生意带来好运,给你带来友谊; 微笑会使疲倦者感到愉悦;使失意者感到欢快;使悲哀者感到温暖; 微笑是疾病的最好药方。 微笑买不着、讨不来、借不到、偷不走;微笑是无价之宝; 有人过于劳累,发不出微笑;把你的微笑献给他们,那正是他们的需要。 微笑可以消除隔阂 ——“举手不打笑脸人”、“一笑消怨愁” 有益身心健康——“笑一笑,十年少” ★您好 ★请 ★谢谢 ★对不起 ★再见 欢迎语:欢迎光临。 问候语:您好、您早、早上好/下午好/晚上好。 告别语:再见、晚安、欢迎再次光临、欢迎您下次再来、祝您一路平安。 祝贺语:祝您生日快乐、祝您节日愉快、新年好、圣诞快乐。 征询语:请问有什么吩咐?我能为您做点什么吗?对不起,我可以给您打扫房间吗?对不起,请把您的证件给我看一下好吗?对不起,我现

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