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掌握专业销售技巧
2007年11月22日
李治江
1
之四:掌握 业销售技巧
名词
光与照明
导购员
专业
技巧
2
之四:掌握 业销售技巧
之四:掌握 业销售技巧 3
导购员必须掌握把产品销售给顾客的专业销售技能。
推销自己
推销 推销
产品 导购活动 产品 : 象 对 销 推
利益 本身
在 潜
客 顾
推销服务
4
之四:掌握 业销售技巧
一、向顾客推销自己
1、微笑
2、赞美
3、注重礼仪
4、注重形象
5、倾听顾客说话
之四:掌握 业销售技巧 5
微笑
1.与眼睛的结合
眼睛的笑容有两种:一是“眼形笑”;二是“眼神笑” 。
2.与语言的结合
3.与身体的结合
之四:掌握 业销售技巧 6
赞美
赞美的原则 赞美的技巧(寻找赞美点)
1、赞美必须是真诚, 1、外在的具体的。
这是赞美的先决条件; 2、内在的抽象的。
2、赞美要适时。 3、间接的关联的。
3、赞美要适度。
之四:掌握 业销售技巧 7
注重礼仪
打车
电梯
送礼
售前/售中/售后
之四:掌握 业销售技巧 8
注重形象
导购员形象自检表
检查项目
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