招商银行20周年整体品牌营销案例解读.pdfVIP

口实务 I案例 招商银行20周年整体品牌营销案例解读 的经营理念和 “因您而变”的服务理 念 ， “效益 、质量 、规模协调发展” 的科学发展观。其 巾， “因您而变” 是招商银行品牌 的核心理念 ，此次借20 周年行庆之机，招商银行罔绕客户 、 股东 、员工、社会等多层面展开深度 关系营销 ，努力把招商银行建设成为 有知名品牌、有鲜明特色、有较高社 会认 同度的现代商业银行 ，实现股 东 、客户 、员T长期利益 的最大化 ， 从而提升整体品牌形象。 营销策略 招商银行制定了此次营销活动的整 体策略：一、感恩成长 ，回报社会，承 担企业社会责任，彰显 “企业公民”形 象；二 、以慈善为魂，以活动为主，打 破常规庆典形式，实现立体整合营销； 三、以 “感恩 ·分享”为核心，与客户 共同分享招行在 “成长、服务、创新 、 ■文／白羽 一 家具有一定规模与实力的全国性商业 奉献”等方面所取得的成就；四、充分 银行 。然而 ，随着中国兑现加入WTO的 发挥郎朗作为品牌代言人的效应 ，营销 承诺 ，中国银行业的竞争压力加大：对 高端受众 ；五、注重参与感 ，以互动体 2007年4月，在成立2O周年之际，招 内，产品的高度同质化令中资银行陷入 验拉近招商银行与各受众 的关系 。 商银行推出了策划已久的整体 品牌营销 “营销困境”，各家银行纷纷争夺市场 在传播上，这次营销活动最大的特 活动，以音乐 、慈善、关爱、祝福、分 份额、开发新产品；对外，金融业全面 性就是承担了品牌推广、客户关系强 享构筑成整体 品牌的感恩营销。这是一 对外开放，外资全能银行、全球网络的 化、业务促销 、公共关系等多项 目标任 次整合的品牌推广活动，数十亿次的品 竞争无疑给中国银行业带来巨大的冲击 务，整合了客户、员工 、股东、社会等 牌接触频次传达了招商银行 “因您而变 和挑战。在变化多端的国内外金融市场 多个 目标受众群体 ，结合线下活动、 成就梦想”的品牌理念与 回报社会 的感 上 ，国内商业银行