全球供应链管理.ppt

全球供應鏈管理Global Supply Chain Management 第一章全球供應鏈管理導論1.1 企業經營模式的蛻變1.2 全球供應鏈管理的涵意1.3 全球供應鏈管理範圍1.1 企業經營模式的蛻變企業為了增加競爭力必須找到創新的方法使作業流程變的更有效率。1980s 末期、1990s 初期企業產品透過縮減製造業的開支以達成有效生產。眾多方法中，現代供應鏈管理為一個很好的良機。傳統企業供應鏈之特性供應鏈中如供應商、製造商或零售商等各成員交易彼此關係互相獨立，皆以自身效益最大化為目標。注重價格價格為企業選擇供應商的決策因素。眾多供應商，分散風險短期合約企業與各供應商合作為短期，以便不斷更換供應商換取更低價格。傳統企業供應鏈之特性通路階層單一接觸存貨管理獨自努力資訊壟斷風險、報酬獨自享有與承擔作業、資訊以倉儲為導向現代供應鏈管理之特性現代供應鏈管理為企業中各個交易夥伴彼此間關係為共同緊密之合作，追求供應鏈裡所有企業或成員的整體效益最佳化。供應商選擇考慮多項因素供應商分群以增進協調長期合約現代供應鏈管理之特性通路不同階層多重接觸共同消除供應鏈之存貨考慮供應商附加價值資訊共享長期風險與報酬共享作業、資訊以顧客為導向，達到快速回應1.2 全球供應鏈管理的涵意何謂供應鏈? 供應鏈(Supply Chain) 係指從採購開始，製造商所需之原物料一直到最後的完成品送達至顧客手中，其中包含上、中、下游廠商組合而成的產品或服務，此等一連串涉及各單位夥伴所有的商業活動過程，稱之為供應鏈。供應鏈管理的定義（1）供應鏈管理(supply chain management) 是1982 年Oliver Michael(1982) 所提出利用一連串有效率的方法，來整合供應商、製造商、倉庫和商店，使得商品與服務在一個適當的數量、適當的地區以及適當的時間下被製造出來，期望在一個令人滿意的服務水準下，追求供應鏈整體系統成本的最小化供應鏈管理的定義（2）首先，供應鏈管理是將每一個物流設施列入考量的，而這些設施將對成本產生衝擊，並且扮演滿足顧客所需產品及服務的角色：從供應商和製造設施，經由倉庫及配銷中心，然後到達零售商和商店在有些供應鏈的分析中，甚至對於供應商的供應商以及顧客的顧客進行整合。因為，他們對於供應鏈的績效產生衝擊供應鏈管理的定義（3）其次，供應鏈管理的目標是要使整個供應鏈系統以及成本具有效率而整個系統的成本，包含將產品從原料到在製品、以至於最後製成品的運輸及配銷等成本，必須使其最小化因此，這目標的重點不僅是要減少運輸成本及減少存貨，而是要將系統方法導入供應鏈管理裡。最後，由於供應鏈管理是以有效整合供應商、製造商、倉庫及商店為目標，所以它包含許多企業活動的層級，從策略層級到戰術層級，以至於到作業層級其他供應鏈管理的定義（1）企業存在的理由即在服務市場上最終消費者（End-consumer）的需求為達成上述目標，企業即需建構商品或服務通路（Channel），藉由不同的上下游商家，將企業的產品或服務，送達最終消費者，供其使用與享用通路中，各家企業之間的關係及互動特性，又有多種型態，有些十分鬆散，有些又十分密合供應鏈（Supply Chain）是目前通路型態中密合強度最高的一種型態，因為企業間已形成了所謂「鏈」的關係（Chain Relationship），是相互依賴很深的一種商業甚至超過商業上的互動合作模式所以，許多專家將供應鏈的互動合作模式稱之為合夥關係（Partnership），以與一般泛泛之商業關係區別其他供應鏈管理的定義（2）供應鏈管理（Supply Chain Management）是正持續演進中的一種管理哲學。SCM 試圖連結企業內部及外部結盟企業夥伴之集體生產能耐與資源，使供應鏈成為一具高競爭力及使顧客豐富化的供應系統，俾其得以集中力量發展創新方法並使市場產品、服務與資訊同步化，進而創造獨一且個別化的顧客價值源頭。（David F. Ross ，1998 ）供應鏈網路供應鏈管理的關鍵議題配銷網路結構（Distribution Network Configuration）存貨控制（Inventory Control）配銷策略（Distribution Strategy）供應鏈整合及策略夥伴關係（Supply Chain Integration and Strategic Partnering）產品設計（Product Design）資訊技術以及決策支援系統（Information Technology and DSS）顧客價值（Customer Value）供應鏈管理的關鍵議題配銷網路結構許多製造商生產產品以供應分散各地的零售商，倘若目前倉庫設立的位置並不當，且管理當局有意重新設計或重建配銷網路這可能會改變需求的型態，或終止許多目前所存在