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迪士尼企业案例分析.ppt 68页

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迪士尼企业案例分析.ppt
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迪士尼消费品部亚太区的上海分部管理模式 服装部 鞋帽部 玩具部 电器部 饰品部 家居部 6个团队加起来也不过五六十人,但是却维持着中国地区170多家授权商、5000多家网点的运行。 迪士尼中国内地授权商分布 在迪士尼进入内地市场初期,授权商中很大一部分是来自台湾和香港地区,但是现在大多数都是本地公司了,所以迪士尼的授权商也主要分布在长三角、珠三角这些制造业基地。 迪士尼亚太区新兴市场、零售销售及市场推广副总裁简卓文(Ken Chaplin)说:“迪士尼在中国发展了170余家授权商之后,接下来的目标自然是要找到另外100家合作伙伴。” 迪士尼给获得授权商家带来福音 1、给虎添翼——用品牌价值让伙伴瞬间长大 品牌授权的商业模式也为他们打开了一扇新的门,因为无论这些公司制造的产品利润率有多高,也只有四五个百分点,但是与品牌授权商合作,则除了一定的缴纳品牌授权费以外,利润和知名度都大大提高。 实例 中威公司是迪士尼在中国的最大授权商,已经取得了米老鼠和小熊维尼等卡通形象的儿童服装方面的授权,这家公司的总经理林瑞贤介绍说,凭借这样的品牌价值,中威现在在全国有1500多个网点,在儿童服装领域已经成为领先者。 迪士尼给获得授权商家带来福音 2、少干预多授权——选对行业专家帮自己赚钱 在严格筛选了合作伙伴的基础上,迪士尼从不过多干涉授权商,同时,迪士尼对授权商也给予了足够的自由权,比如授权商品的定价,就由授权商最终决定,迪士尼只是给出一些建议。 而唯一严格控制的,就是设计。在消费品部下属的设计部门是授权商必须尊重的,这个部门会给授权商很多设计方面的意见,授权商的每一款产品推向市场之前,都要经过这个部门的审批,对于不符合迪士尼标准的设计,也会帮助授权商进行修改。 迪士尼给获得授权商家带来福音 3、为授权商服务——用整个迪士尼帮助授权产品热卖 “迪士尼与授权商的目标是一致的,所以我们帮助授权商,服务授权商。”迪士尼亚太区新兴市场、零售销售及市场推广副总裁简卓文(Ken Chaplin)说,而在他自己负责的推广、渠道方面,他帮助授权商做很多的事情。具体来说,迪士尼会帮授权商与大型零售商来谈判。 实例 某个地区的沃尔玛或者家乐福,好几家迪士尼授权商都想进入这个渠道,他们分别去与这些零售商去谈,入场条件就很高,迪士尼就会把他们组合在一起,与零售商打交道,“店大欺客,客大欺店”,授权商因此获得了很好的入场条件。 迪士尼首先要做的是让授权商更有竞争力。“首先我们帮助授权商研发产品,产品形象要好,质量要好;在渠道上,帮助他们设计专柜;在促销方面,帮助他们抓住消费者心理。” 谢谢,欢迎交流! * 3.2、教育鼓舞新员工士气      迪士尼公司对新员工所进行的岗前教育不仅仅局限于基本的技能教育,他们更重视的是精神层面的教育,希望通过这些教育能够使新员工明白公司对他们的期望和要求,并能够向这方面努力。培训部经理帕克斯说:“我们不是希望将员工放在迪斯尼中,而是希望将迪士尼放在员工心中。” 每位新员工都会接受一天半的“传统教育”,这些课基本上由那些自愿来授课的老员工讲解。 培训部门通常会按照各部门经理的要求有组织安排讲课内容。这包括如何去做一些事情,如何在紧急事件突发时提供第一手的帮助等等 3.3、灵活有效的激励机制      人力资源部负责人里雷向我们展示了迪斯尼公司自己所绘制的有关员工士气变化的图表。通常在刚开始的时候员工的士气呈现不断上升的趋势,但随着时间的推移,这种上升的速度开始变缓,并在某一时刻开始下降。但值得庆幸的是,在下降一段后员工的士气又会再次上升,并且会上升到一个比原来更高的层面。这一过程将不断循环下去。 迪斯尼公司废除了有关出勤的奖励。因为他们不希望顾客看到生病的员工,这会影响到公司的整体形象。 迪斯尼公司取消了考核部门。因为他们认为考核不应该仅仅是一个部门的工作,考核更应该是各部门领导的责任。 每一部门可以根据自己的实际情况,在这一基准上制定自己的奖惩制度。 3.4、完善的内部沟通网络      迪士尼公司员工众多且工作领域分散,因此公司采取各种方法以保持公司内部的有效交流,及时准确地传达相关信息。公司所采用的沟通工具有:各种电子公告板、电子邮件、计算机网络中心、内部电视台等等,并且公司每周都要发放4万多份内部报刊——《视与听》,传播公司内部信息。各班主管将分别在早、中、晚时间向相应班次的员工传达最新信息。 让员工在既定的时间内分享到公司的最新消息,是保持员工积极性的一个重要方法。 大多数部门的经理都会每周定期召开会议,进行有关工作总结及信息通报。 3.5、健全的劳动保护与培训体系      迪士尼公司为员工提供公平的就业机会;履行有关的保护残疾人法规;对有关性别歧视的案例进行及时调查和处理;定

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