第2章 电子商务概述.pptVIP

2.1 电子商务的概念与分类 2.1.1 电子商务的概念 简单地说，电子商务就是使所有商业活动和贸易往来实现电子化，利用发达的网络技术进行快速有效的商业活动。例如，消费者的网上购物、企业之间的网上交易，以及公司用以支持销售、采购、计划和其他活动业务流程。联合国经济合作和发展组织（OECD）对电子商的定义为“电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间（business to business）、企业和消费者之间（business to consumer）的商业交易”。 1．按照交易对象分类 按照电子商务交易对象进行分类，电子商务主要分为5种类型，即企业对消费者间电子商务、企业对企业间电子商务、消费者对消费者间电子商务、企业对政府间电子商务，以及消费者对政府的电子商务。 （1）企业对消费者（business to customer，简称B2C） （2）企业对企业（business to business，简称B2B） 2．按照交易商品的性质分类电子商务交易的商品有两种类型：一种是实体商品，另一种是虚拟商品。由此划分出两种商业模式，一种是间接电子商务，另一种是直接电子商务。1）间接电子商务，即实体商品的网上订货及付款，如书籍、服装、手机及笔记本等。 2）直接电子商务，即虚拟商品的销售，如计算机软件、信息咨询服务、手机充值、订票、读书卡及游戏虚拟点数卡等。 3．按交易的地域范围分类按交易的地域范围可分为3类，即本地电子商务、国内电子商务和国际电子商务。1）本地电子商务：是指利用本城市或本地区内的信息网络实现的电子商务活动。本地电子商务系统交易的地域范围较小，是开展国内电子商务和国际电子商务的基础 系统。2）国内电子商务：是指在本国范围内进行的网上电子交易活动，其交易的地域范围较大，对软、硬件和技术要求较高。要求在全国范围内实现商业电子化、自动化，实现金融电子化，交易各方应具备一定的电子商务知识、技术和经济能力，并具备一定的管理水平和能力等。3）国际电子商务：是指在全世界范围内进行的网上电子交易活动，涉及有关交易各方的相关系统，如买方国家进出口公司系统、海关系统、银行金融系统、税务系统、运输系统及保险系统等。 电子商务按照交易对象的不同，可以分为企业对消费者、企业对企业、消费者对消费者、企业对政府，以及消费者对政府的电子商务等类型。前3种是电子商务的主要类型，也是发展最快的领域。本节主要对这3大类进行市场分析，并对它们的特点及营利模式进行介绍。 B2B电子商务的基本类型（1）行业B2B电子商务网站面向制造业或面向商业的垂直B2B，它面对的是一个特定的行业或专业领域，如中国化工。垂直B2B电子商务分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间形成供货关系，比如Dell公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作的。生产商与下游的经销商之间可以形成销货关系，比如Cisco公司与其分销商之间进行的交易，海尔、联想等推出的网上采购和网上分销。垂直B2B成本相对要低；因为垂直B2B面对的多是某个行业内的从业者，所以他们的客户相对比较集中且有限。 （2）水平B2B电子商务网站面向中间交易市场的B2B，又称为区域性B2B。这种交易是将各个行业中集中到同一个网站上进行贸易活动，如信息交流、发布供求、拍卖竞标、网上交易或库存管理等。水平B2B网站为企业的采购方和供应方提供了一个交易的平台，如阿里巴巴、慧聪网、中国制造网、环球资源网等就属于这类网站。 据《中国行业电子商务网站调查报告》显示，2002年—2006年，国内行业电子商务网站数量持续高速增长，每年平均增速比例超过15%，其中，2006年行业电子商务网站中的51.22%实现了营利（45.75%的行业电子商务网站实现了一年的营利，5.19%的网站已持续6年营利）。2008年新增网站的比例为12%，行业电子商务网站的发展已经从数量扩容发展到重视质量的阶段，企业化运营的B2B网站超过5100家，营业收入约为190亿元，从业人员超过35万人。下面介绍B2B网站营利的主要方式。 （1）会员费 B2C电子商务，即企业通过网络向消费者直接销售产品和服务（也就是商业零售）。B2C模式是我国最早产生的电子商务模式。以8848网上商城正式运营为标志，消费者在网上购物并进行在线支付，这种模式节省了客户与企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，可以为其节省宝贵的时间。 根据不同的划分标准，可将B2C电子商务市场划分为下列几种不同的类型。（1）按交易商品种类划分按照电子商务交易商品种类，可以把B2C电子商务分为虚拟服务类和实物类两种模式。前者可以完全通过网络实现；而后者则不能完全在网上实