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世贸天阶：借助ZARA提升人气 商业价值：伴随着ZARA的进驻，世贸天阶在北京算得上 蹿红最快的商业项目，ZARA是西班牙第一服装品牌，世界上 第三大服装零售商， 世贸天阶为何是典型案例 世贸天阶开创了北京商业新的模式——半主力店支撑模式，世贸天阶 并没有采取与百货公司联营合作的模式，而是将招商工作交由代理行和 商业顾问公司代理，找来了很多欧洲和香港的优质品牌，组成了独特的 由多个半主力店支撑的商业经营模式。 除了ZARA，还有很多时尚品牌入驻这里，如阿迪达斯在全球只有20 多家旗舰店时尚直营店也入驻这里，日本国内一家由日本国会议员开设 的最高级餐厅也在其中，此次是日本餐饮界最高档的餐厅第一次进入中 国，还有北京第一家由外国人开的外文书店。 论题 从业态构成、城市功能、金融功能、运营管理方面谈谈百 货与购物中心的不同？ 从感性方面谈谈百货和购物中心在你心目中最大的不 同？ 业态构成不同 百货店是指在一个建筑物内，实行统一管理，按楼层、区位和专柜销售 若干类别商品，并为便利顾客选购提供必要服务的零售业态； SHOPPING MALL是多业态多业种复合，体现“一站式消费”的多功能大型 商用物业，一般是一组统一规划的建筑集群，集旅游、购物、休闲、娱 乐、饮食等各种商业功能于一体。要有宽阔的购物通道和良好的动线设 计，充分考虑到来客的休息和停车设施，要通过环境的塑造形成自身聚 客的引力，其建筑美学与商业功用结合。 城市功能不同 百货商城只是一个购物场所，服务特定商圈的百货商品选购者； SHOPPING MALL是集中众多商业资源的商业地产项目，通过业态整合、 长期经营，成为城市或更大范围的商业中心场所和物业旺地，实现城市 商业主体定位、城市消费文化聚集和地产物业需求的多种价值。 金融功能不同 百货商城作为简单的流通环节，通过商品销售实现经营者和供应商的资 金周转； SHOPPING MALL作为新兴的商业地产项目，整合了金融、地产、物业和 商业的庞大产业链条，并且通过消费者的长期重复的消费行为，实现整 个产业链条的持续更新和市场流通。SHOPPING MALL的商业运营管理是 通过商业活动，实现消费总收入，为商业地产投资回收和物业资产的长 期保值增值的根本利益服务的，其城市金融功能不可忽视。 运营管理重点不同 百货运营管理的重点是商品组合和促销，以联营专柜经营为主，少量辅 助性独立服务项目配套，采取柜台销售和开架面售相结合方式，通过统 一收银，实施进、销、结、存管理； SHOPPING MALL运营管理的重点是业态组合的配置和租户管理的效果， 并以经营租户为主，通过物业、商务的统一管理，为众多商家的分散经 营创造统一营造的购物环境和顾客服务保障体系。SHOPPING MALL里可 以包括一家，甚至多家百货店。 五、关于MALL的特征 MALL在英汉字典中的意思是购物林荫道。 在较新版的美国字典中，还加了一种新的注解： 在毗邻的建筑群中或一个大型建筑物中，许多商 店和餐馆组成的大型零 售综合体。 在硬件组成上，是由毗邻的建筑群或一个大型的建筑组成。 大。占地面积大，绿化地大，停车场大，建筑规模大。 多。行业多，店铺多，功能多，它是一组零售商店及有关 的商业设施 的群体组合。由几个百货商店和上百家专业店及一些 娱乐设施、文化设 施、停车场、银行、邮局等组成的商业群。总 营业面积大多在10～15万 平方米。 高。购物环境要求高，档次高，价格高，购买力高。 经营主题明确。按照所处的地理位置，自身条件及当地零售商业发展状况确定目标市场，然后据此定位，引 入相应零售商配合市场定位。 购物中心的规划、设立、经营都在统一的组织体系下运作，由专门机构进行管理。 零售商店是其基本组成部分，一般以一家或几家百货商店、超级市场为核心，辅之以服装店、珠宝店、电器 商店等各种专卖店。 购物中心配有相关的服务设施，以满足人们休闲、娱乐、运动等需要，如饭店、咖啡厅、美容店、药店、银 行、邮局、旅馆、电影院、健身房、旅行社等各种机构。 在统一的商业形象下，以同一经营政策进行营运。 有能继续扩充的用地。 一般都设在城市郊区，或者中心商业区(面积较小)，以及交通便利的 居民区(居民密度较高)。 组成商业群的各单体商店所提供的商品和服务大多属选购品性质，并 在种类上能满足顾客购物、餐饮、娱 乐、休闲等“一站终点”的购物需要。 零售业的各组成要素形成高度的专业化分工： 业主（一般为房地产商）专业负责融资与商业物业开发 专业 商业发展商受业主委托专业负责整个商业物业的统一规划（如市 场定位、商品和服务布局规划等）与统一管理 各单体专业店则由零售商承租，在专业管理商的统一规划与管理下独 立运营。