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人 力 资 源 管 理 Human Resource Management 第二章 战略性人力资源管理 一、战略管理 战略管理过程 1959年，本田进入美国市场，最初是希望打入大排气量250cc和300cc摩托车爱好者市场，而不是在日本销售较好的50cc，他们认为50cc系列不适合美国市场，因为美国市场的产品普遍比日本市场的体型大、更豪华（哈雷） 实际情况是250cc和300cc销售平平，故障不断。看起来初始战略即将失败。然而，有一个骑本田50cc摩托的经理受到了西尔斯百货的一个采购员的注意，表示愿意在西尔斯百货销售50cc，面向普通顾客而非爱好者。本田美国分部经理起初犹豫，毕竟有违既定战略，但大排量销售不好，使其误打误撞进入在美国的新的细分市场：从未买过摩托的普通消费者。而且，还开发了新的渠道：百货店而非传统的专卖店。 二、HRM与战略管理的联系 战略规划与HRM的联系 作 业 制定个人的SWOT分析： 要求： 1.评估个人的长处、短处 2.识别未来职业生涯的机会、威胁 3.列出未来5年的职业生涯目标 4.列出实现目标的行动计划 管理分院 人力资源管理专业 战略管理 HRM与战略管理的关系 （一）基本概念 战略:对如何开展竞争的问题作出清晰的选择---杰克.韦尔奇 所谓战略，就是努力发挥本公司的相对实力，更好地满足顾客需求，使与竞争对手间的差距最大化。---大前研一 战略管理：企业为创建竞争优势，推动组织实现其使命和目标而制定和实施战略的过程。 竞争优势：使组织别具一格和与众不同的特色，这种特色来自组织的核心竞争力（组织能做到，对手做不到或比其做得更好的事情）。 如微软公司、迪士尼、星巴克咖啡 （二）战略管理过程 规范性战略 突发应急型战略 波特的竞争战略 蓝海战略 1.规范性战略 即深思熟虑型战略:假定战略是计划的产物，战略规划是理性的和高度结构化的，整个过程由最高层一手操持。 战略规划一般1-5年，年度战略规划制定/修订。 战略管理过程 确定组织 当前的使命 外部环境分析 内部环境分析 战略 制定 战略 执行 战略 评价 SWOT 分析 机会 威胁 优势 劣势 2.突发应急型战略 对于未预见到变化的无规划的反应，往往来自基层经理对未预见情景的反应，或者来自撞大运的发现和事件。不是规范的自上而下规划机制的反应。 案例：本田的50cc摩托 3.波特的竞争战略 差异化战略 如：苹果公司（高质量和创新设计） 成本领先战略 如：Dell公司 聚焦战略（成本聚焦、差异化聚焦） 如：筷子公司，瑞士军刀 “五力竞争模型” 图 波特“五力竞争模型” 现有竞争对手 潜在进入者 供应商 购买者 替代者 4.蓝海战略 开创无人争抢的市场空间；甩脱竞争；创造和获取新需求；打破价值与成本之间的权衡取舍；为同时追求差异化和低成本协调公司活动的全套系统。 如何进行竞争？ 将依据何种标准或者差别化的特征去进行竞争？是成本、质量、可靠性，还是产品或服务的提供。 到哪里去进行竞争？ 将要到哪个或哪些市场上（行业、产品等）去进行竞争？ 依靠什么去进行竞争？ 哪些资源会使我们能够打败竞争对手？ 我们将如何获取、开发以及使用这些资源区进行竞争？ 人力资源管理 战略 规划 战略 规划 战略 规划 战略 规划 HRM 职能 HRM 职能 HRM 职能 HRM 职能 行政管理联系 单向联系 双向联系 一体化联系