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第二章 人力资源战略规划 讲座提纲 战略性人力资源管理 人力资源管理战略 人力资源规划技术 环境在变化 日新月异的商务环境：全球化经济、知识经济、电子商务、信息与IT业的发展； 全新的工作环境：无国界的工作场所，虚拟组织、团队和学习型组织、知识管理、知识工作者与人员资产管理、职能外包等。 对员工的认识发生变化 人力资源管理的重点发生变化 关注知识性员工，进行知识管理； 建立新型员工关系，满足员工需求； 围绕价值链，扩展人力资源管理范围； 吸引与留住优秀人才，帮助员工发展； 利用信息技术，实现虚拟化人力资源管理； 开发企业能力，倡导人本管理的价值观； 重视全球化的企业人力资源管理。 全新的人力资源管理职能 行政职能----事务性工作----被动的； 业务职能----企业的一项业务----半被动的； 参谋职能----咨询和参谋----半主动的； 战略职能----战略伙伴关系----主动的。 人力资源管理服务的演化 人力资源管理角色的演变 企业战略、职能战略与个人能力 战略性人力资源管理的思路 企业的可持续发展； 满意的顾客； 满意的产品与服务； 满意的员工； 满意的人力资源管理。 讲座提纲 战略性人力资源管理 人力资源管理战略 人力资源规划技术 什么是人力资源战略 人力资源战略是企业为适应外部环境迅速变化的需要和人力资源开发与管理自身不断发展的需要，而制定的人力资源开发与管理的纲领性的长远规划； 人力资源战略是企业战略的重要组成部分，也是实现企业战略的有效保障。 人力资源战略的作用 推动企业人力资本的扩展； 指导人力资源管理实践； 促进企业经营绩效的提高； 获取企业维持竞争优势。 人力资源战略的目标 建立积极的人力资源开发机制； 建立有效的人力资源管理机制。 人力资源战略的影响因素 人力资源战略制定的过程 人力资源战略制定的方法 双向计划过程：自上而下和自下而上； 并列关联过程。 人力资源战略的常见类型 按人力资源战略在企业发展中的实效划分：累积型、效用型和协助型人力资源战略； 按企业在人力资源战略管理中的作用划分：投资战略、吸引战略和参与战略； 按企业变革程度及管理方式的不同来划分：家长式、发展式、任务式和转型式人力资源战略。 人力资源管理战略与企业战略的匹配 与企业竞争战略的匹配； 与企业发展战略的匹配； 与企业文化的匹配。 人力资源管理战略必须与企业的业务发展战略保持一致 人力资源管理战略的实施 讲座提纲 战略性人力资源管理 人力资源管理战略 人力资源规划技术 人力资源规划 人力资源规划是以战略目标为导向，运用科学合理的方法对人力资源的需求和供给进行预测，并根据预测情况制定适宜的人力资源管理政策，使人力资源在各个阶段都能达成供给和需求的动态平衡，从而实现人力资源最佳配置达到组织战略目标的过程。 人力资源规划的核心内容：人员配备与人力资源管理政策（机制）的设计； 人力资源规划是企业战略与业绩之间的桥梁。 人力资源规划的必要性 创造竞争优势； 人力资源规划和企业战略、商业目标等紧密相联； 人力资源规划可以帮助和指导人力资源管理的具体实施； 人力资源规划的预警性作用：主动预警、而非被动反应； 人力资源规划的前提 明确清晰的经营战略规划及目标； 核心业务规划； 内部外部环境分析； 管理信息系统； 完整的历史数据。 人力资源规划的原则 以战略为导向——规划前深入研究战略目标与战略举措——规划中时刻以战略目标和战略举措为目标——规划后重新审视人力资源规划与战略的匹配度； 核心职能与辅助职能区别对待——核心与辅助职能的人才规划前提不同—— 核心与辅助职能的人才需求 预测方法不同。 人力资源规划的程序 人员配备分析：人力资源数量预测 定性的人力资源预测方法：小组讨论法、德尔菲法； 定量的人力资源数量预测方法：劳动定额法、工作负荷分析法、回归分析法、比例预测法、标杆资料对照比较法等； 人员配备分析：人力资源质量预测 使命与战略目标分析法； 岗位要求差距分析法； 标杆差距分析法； 绩效分析法。 人员素质能力提升训练计划。 人员配备分析：人力资源结构预测 确定各职系的贡献系数； 平衡各职类、职系人员的比例关系； 平衡各种类型人员的比例关系； 定性与定量方法的运用。 人力资源管理政策体系的设计 员工招聘选拔与任用方案； 员工绩效管理体系的建构； 员工薪酬管理体系的建构； 员工职务评价管理体系的建构； 员工职业生涯管理体系的建构。 人力资源供给预测 外部供给法； 内部供给法：员工档案分析（履历表分析）；人员接替法；马尔柯夫转移矩阵法。 人力资源供需平衡 供求平衡：人力资源的需求与供给相等； 供不应求：人力资源需求大于人力资源供给； 供过于求：人力资源需求小于人力资源供给； 结构失衡：某类人员供不应求