市场营销学课件：市场营销与市场营销学.pptVIP

Ch01 市场营销与市场营销学 市场营销学 课程目标 掌握市场营销学的基础知识与营销基本策略和技巧 透过案例讨论领会现代营销思想的精髓 学习要求：听课、讨论、练习 成绩评定：考勤、作业、讨论 教材及参考书目 教材： 黎开莉主编《市场营销学》）东北财经大学出版社，2007年版 参考书目： (美)菲利普·科特勒?(新)洪瑞云?(新)梁绍明?(新)陈振忠?谢贵枝?? 译者:何志毅?等?《市场营销原理》（亚洲版）机械工业出版社，2006年版 （美）菲利普·科特勒?凯文·莱恩·凯勒 《营销管理》（第12版）上海人民出版社，2006年版 万后芬主编《市场营销教程》（第二版）高等教育出版社，2007年版 网站：职业经理人、麦肯锡季刊等 市场营销与市场营销学 第一节　市场和市场营销 第二节　市场营销学的产生和发展 第三节 市场营销学的相关理论及基本内容 第四节　市场营销观念的发展 第五节　研究市场营销学的意义和方法 本章结构提示 学习目标 领会和理解与市场营销相关的一系列基本概念。 了解市场营销学的产生和发展进程。 认识市场营销学的学科性质，明确宏观市场营销与微观市场营销的研究思路和内容。 认识市场营销对企业经济活动的意义，知晓研究市场营销的主要方法。 第一节　市场和市场营销 一、市场及其相关概念 二、市场营销的含义 三、市场营销的相关概念 四、市场营销与企业职能 一、 市场及其相关概念［1］ 一、 市场及其相关概念［2］ 1、市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系 2、市场的形成要素：消费者；产品或服务；交易条件 3、买方需求是决定性的（消费者统治） 4、市场＝人口＋购买欲望＋购买力 行业与市场的关系 二、 市场营销的含义 市场营销的定义 市场营销的内涵 市场营销的范围 营销视野　营销在我们的生活中无处不在 美国市场营销协会(AMA)的定义 Marketing(Management) is the process of planning and executing the conception,pricing,promotion, and distribution of ideas,goods,and services to create exchanges that satisfy individual and organizational goals. ----市场营销是（个人和组织）对思想、货物和劳务的构想、定价、促销和分销的计划和执行过程，以创造达到个人和组织目标的交换。(1985)还有1960年、2004年的不同定义见书P4 菲利普·科特勒的定义（本书采用） 市场营销----是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 飞利浦.科特勒简介 让我们迅速起飞的大师之一 菲利普·科特勒（Philip Kotler）博士生于1931年，是现代营销集大成者，被誉为“现代营销学之父”，现任西北大学凯洛格管理学院终身教授，是西北大学凯洛格管理学院国际市场学S·C·强生荣誉教授，具有麻省理工大学的博士、哈佛大学博士后、及苏黎世大学等其它8所大学的荣誉博士学位。 现任美国管理科学联合市场营销学会主席，美国市场营销协会理事，营销科学学会托管人，管理分析中心主任，杨克罗维奇咨询委员会成员，哥白尼咨询委员会成员。除此以外他还是许多美国和外国大公司在营销战略和计划、营销组织、整合营销上的顾问。同时他还是将近二十本著作的作者，为《哈佛商业评论》、《加州管理杂志》、《管理科学》等第一流杂志撰写了100多篇论文。 市场营销内涵 目标——满足需求和欲望； 核心——交换； 交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。 营销的范围包罗万象 商品（Goods） 服务（Service） 经历（Experiences） 事件（Events） 个人（Persons） 地点（Places） 财产权（Properties） 组织（Organizations） 信息（Information） 观念（Ideas） ?课堂思考 分别举一例说明上述十大方面的营销。 事件营销 地点营销和服务营销 经历营销和信息营销 ?营销视野　 营销无处不在 企业需要营销以满足消费者的需要 学校需要营销以满足广大学生的需要 医生需要营销以满足其患者的健康需要 政治家需要营销，以满足他的人民的需要 我们自己也需要营销，以满足与人有效交往的需要 三、市场营销的相关概念 ?　专家妙论 顾客是企业得以生存的基础，企业的目的是创造顾客，任何组织若没有营销或营销只是其业务的一部分，则不能称之为企业。 　　　　 　　　　　　——管理大师 彼得·杜鲁克 四、 市场营销与企业职能 企业的基本职能 市场营销≠销售。 市场营销