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营销总监岗位说明书 一、岗位标识信息 岗位名称：营销总监 CHO 隶属部门：营销中心 岗位级别：行政一级 直接上级：总经理 CEO 直接下级：市场部经理、销售部经理、企划部经理、客服部经理 二、岗位工作概述 全面负责公司营销组织、营销策划和营销管理工作，确保公司营销系统正常运行。 三、工作职责与任务 1、了解国家宏观政策走向，了解行业相关法规，了解主要贸易市场经济形势。 2、把握行业发展趋势、市场竞争态势、消费购买需求和主要竞争对手状况，以此为依据制订公司各阶段营销战略规划，制订或督导制订相宜公司营销战略的产品策略、价格策略、市场策略、渠道策略、广告策略、促销策略、品牌策略和公关策略，以及策略在执行时可能存在风险的转嫁方案。 3、负责制订公司营销目标（品牌目标、市场目标、服务目标、销量目标）的预测和行销计划，并根据公司营销综合目标拟订营销系统配置和执行经费预算。通过绩效考评体系或具体考核方案，督导并监控系统各部门对营销战略目标、行销计划、策略执行的落实与执行，确保公司综合目标达成。 4、根据公司整体发展战略，规划建设营销体系，制订适宜公司现状及持续发展的营销系统架构、管理制度和对外工作规范，定期主持召开公司营销工作会议，全面准确把握公司营销系统运行与目标推进情况，对公司营销人员进行或组织进行业务指导和专业培训，从营销体系、管理制度、业务水平等基本面提升公司竞争力。 5、负责对系统各部门提交方案和营销经费使用的审核，管控销售佣金内部分配方案的执行，从目标化、专业化、标准化、系统化四个层面领导和督导直接下级的工作。 6、代表公司协调处理与政府相关职能部门、行业组织、新闻媒介、广告策划公司的关系。 7、负责或督导系统各部门与公司内部相关协作部门的工作衔接与协调，其中市场信息与产品研发反馈、大额工程报价与生产跟踪、应收账款监控等工作直接负责。 8、依据公司营销战略目标，指导市场部进行行业市场信息收集、渠道网络建设，并直接跟进样板市场建设，确保公司营销战略之市场目标的达成；指导企划部进行广告宣传、品牌推广、公共关系活动开展并对重大活动直接负责，确保公司营销战略之品牌目标的达成；指导销售部开展各阶段销售工作计划，参与负责公司客户信息管理和直接负责大客户管理工作，确保公司营销战略之销量目标的达成；指导客服部开展客情关系维护和日常客户服务工作，及时处理客户投诉，大客户意见和重大投诉直接受理并落实处理。 8、负责或参与负责对公司文化、制度、计划、活动的推广执行。 四、工作绩效标准 1、为公司产品市场定位提供的依据准确、科学、及时。 2、所订的行销计划及营销推广方案切合实际、科学合理、可操作性强，且行之有效。 3、拟订的销售价格执行方案既能确保公司的投资效益，又有利于销售工作的开展，最大程度发挥产品的价值和销售功能。 4、在营销费用的审核中严格把关，营销费用控制在年度预算内。 5、营销人员的整体素质能够满足公司业务开展需求。 6、销售佣金的内部分配严格按照既定方案执行，且公正、公开、公平、合理。 7、营销系统团队建设和业务整合到位，各项工作有序开展，且绩效达到预期目标。 8、在对外业务交往中， 不使公司利益或形象受到损害。 9、公司其他计划目标的完成。 五、岗位工作关系 （一）内部关系 1、所受监督：在本职业务工作开展中接受总经理的指导、监督。 2、所施监督：对直接下级及系统人员工作开展实施指导、监督。 3、合作关系：在行销计划和推广方案的实施、营销费用审核、营销系统业务工作开展等方面与公司相关中高层管理人员发生合作关系。 （二）外部关系 1、与政府相关职能部门、新闻媒体、广告公司、策划公司的业务合作关系。 2、与销售型客户、媒介型客户、大额自用型客户发生业务合作关系。 六、岗位工作权限 1、对营销系统所属资源的管理权和调配权。 2、对直接下级的人事任免权。 3、对直接下级的工作分配、指导、监督、考核权。 4、对公司营销系统各项具体业务的决策权。 5、对经公司决定的营销事项的执行权。 6、对公司营销决策的建议权。 7、向直接上级的工作汇报权。 8、代表公司与外界相关部门和机构的联络与业务开展权。 七、岗位工作时间 在公司制度规定的正常上班时间内工作，因需加班。 八、岗位工作环境 大部分时间在办公室工作，因需出差。 九、知识及教育水平要求 1、具有全日指教育经济管理学相关专业（工商管理、市场营销、公共关系）大学本科以上学历。 2、具备市场营销、品牌传播、公共关系、渠道管理、商务谈判、财务管理、人力资源管理、消费心理学、广告学等领域知识。 3、具备计算机常用办公知识。 十、岗位技能要求 1、具备十年以上相关工作经验，其中担任部门经理或以上职位五年以上管理经验。 2、对市场营销工作有深刻认知，具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力。