优秀成功管理者的素质要求培训（PPT 36页）.pptVIP

*专题名称* 优秀管理者的素质要求 一、企业的九大劣质型干部及其十二大弊病 （一）企业劣质干部的基本类型 1、保管箱型 2、自私自利型 3、养家活口型 4、有气无力型 5、无法熟练型 6、空谈理论型 7、挑拨离间型 8、没有主见型 9、老气横秋型 （二）企业一般干部的经年之痒 1、不学习（不看书） 2、不报告（或报喜不报忧） 3、不追踪（造成部属等待） 4、不教导（无时间教或留两手） 5、不传达（或因未作记录而误传或不知所云） 6、不协调（或本位主义作怪） 7、不公平（因平时少考核，奖罚无依据） 8、不负责（所谓不爱管闲事） 9、不敢管（当老好人或能力差管不了） 10、录音带（照本宣科或不求改善与化繁为简） 11、讲困难（以负性思考，处处认为没办法或不可能） 12、考上司（踢问题给上司，往上抛权） 二、优秀管理者应具备的特殊素质 孙子兵法将帅五德： “为将之道，智、信、仁、勇、严也。” 美国认为： １、充分自信： “经验+智慧+决心，是冲破难局，达成目标的关键。” ２、关怀别人 ３、坚忍不拔 ４、专精专业 ５、知识丰富 ６、善于沟通 ７、善于创新 ８、判断准确 ９、决策果断 10、执行有力 11、领导有方 外加：机运。 日本认为： １、具有现职专精的工作技术 ２、精通各种管理方法 ３、重视教育训练 ４、精于工作改善 ５、良好的工作关系 ６、具有涵养的领导风格 其他重要因素： １、企业认同感 ２、强烈成本观念 ３、整体作战的团队意识 三、管理者的职能 （一）计划（谋划，确定目标与途径） 是一种预测未来、设立目标、决定政策、选择方案的连续程序，以期能够经济地使用现有的资源，有效地把握未来的发展，获得最大组织成效。 计划的考虑因素——5W2H 资料：制定目标的SMART原则 Specific ：清晰明确。 Measurable ：可量化。 Attainable ：具挑战性、可达性。 Relevant ：组织与个人能结合。 Time －Table ：时间限定。 （二）组织（分工与协作，建立高效结构） 是为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人的集合。 组织过程： 资料：组织有效性的判定标准 ——有效性原则： 1）有效果： 符合生产经营特点，适应外部环境，符合内部实现工作目标。 2）有效率： 职责范围明确，信息沟通良好，费用资源使用合理，获得较大成果。 组织设计基本原则 之二 ——管理幅度与层次原则 1）管理幅度： 一名上级管理者能够直接而有效地管理其下属的人数。 原因： 人“精力、知识、经验、能力”的幅度有限 是设立机构的内因。下“8”律 原则。 2）管理层次： 最高领导者对下指挥所经过的等级数目。 一般 3~4层为宜。 组织设计基本原则 之三 ——统一指挥原则： 1）上下贯通： 指挥等级链不能中断。形成信息传递渠道和网络。 2）上级不能越级领导： 美国前总统 罗斯福语：“一位最佳领导者，是一位知人善任者，而在下属甘心从事于其职守时，领导要有自我约束的力量，而不可插手干涉他们。” 越级指挥后果:浪费自己时间与精力，造成下属没有主见、缺乏责任感。 3）职能机构不能超权下指令： ——协调原则: 要求: 1）职能业务标准化，管理流程程序化，建立保障体系； 2）业务接近尽量合并； 3）权责对等。 （三）领导（影响组织、营造气氛） 是“领”与“导”，其本质是一种影响力，即对一个组织为确立目标和实现目标所进行的活动施加影响的过程。 简单可称为：营造气氛，调动人的积极性，起“电磁铁”的作用。 领导者主要通过： 1、激励员工； 2、建立员工沟通机制 ； 3、形成良好的领导方式。 最终目的：建立良好气氛，实现团队目标。 资料：领导者（LEADER）含义 L：listen ——倾听 E: Enthuse ——热心 A: Assist ——援助 D: Delegate ——授权 E: Evaluate ——评价 R: Reward ——奖赏 （四）控制（纠正偏差） 检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行，发现偏差，分析原因，进行纠正，以确保组织目标的实现。 过程： 事前、事中、事后控制之间的关系 四、优秀管理者自我完善 （一）自我期望 （二）习惯培养 （三）认真负责 （四）追踪检视 （五）养成记录 （六）终身学习 日本：安冈正笃（汉学大师） ——藏、修、息、游。 五、日常管理要点 （一）上班前：提前准备 （二）上班后：确认调整 （三）上班中：检视监督 （四）下班前：总结思考 * 上班前 * 应提前15~30分钟到厂； 先检视部门环境卫生； 查看当日早上使用的备料状