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第六章 组织文化 王 伟 吉林大学公共卫生学院 本章教学要点： 组织文化的概念与特征 组织文化的基本要素 组织文化的功能 塑造组织文化的基本途径 关键名词： 组织文化（organizational culture） 组织价值观（organizational values） 组织精神（organizational spirit） 组织形象（organizational images） 柔性管理（soft??management） 群体凝聚力（group cohesiveness） 自我凝聚（self-organizing） 自我改造（self-remoulding） 自我调控（self-regulation） 自我完善（self-improvement） 自我延续（self-continuance） 第一节 组织文化的概念与特征 一、组织文化的概念 什么是组织（Organization）？ 组织是按照一定的目的和形式而建构起来的社会集团。 组织的基本特性有哪些？ 共同的目标/理想/追求/行为准则 与之相适应的机构和制度 一、组织文化的概念 什么是文化（ Culture ）？ 广义：物质财富+精神财富 狭义：社会的意识形态+与之相适应的礼仪制度/组织机构/行为方式等物化的精神。 一、组织文化的概念 什么是组织文化？ 指组织在长期的实践活动中所形成的 并且为组织成员普遍认可和遵循的 具有本组织特色的 价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。 二、组织文化溯源 “道常无为而无不为。侯王若能守之，万物将自化” ——引自《老子?三十七章》 “道者，非天之道，非地之道，人之所以道也，君子所以道” ——引自《老子?三十七章》 “道者，令民与上同意也，故可与之死，可与之生；而民不畏危” ——引自《孙子兵法?计篇》 宋棐卿（1898-1956），名显忱，山东益都（今青州）人。在教会学校读完中小学，18岁入齐鲁大学肄业，不久转入燕京大学，1920年去美国，在美国西大学商学院留学；1921年，学成回国并协助其父经营批发商号。1931年倡建“东亚毛纺织股份有限公司”，刻意以实业救国，强化现代经营手段，一年内即名噪天津，跻身于大实业家行列。1956年客死阿根廷，享年58岁。 企业文化——《东亚铭》 1、主义人无高尚之主义，即无生活之意义；事无高尚之主义，即无存在之价值；团体无高尚之主义，即无发展之能力；国家无高尚之主义，即无强盛之道理。 企业文化——《东亚铭》 2、公司之主义我们要实行以生产辅助社会之进步；我们要使游资游才得到互助合作；??? 我们要实行劳资互惠；我们要为一般平民谋求幸福。 企业文化——《东亚铭》 3、作事???????? 人若不作事，生之何益！????????????? 若只作自私之事，生之何益！???人若不为大众作事，生之何益!?? 人若只为名利作事，生之何益！若无事作，要我作什么？?????????? 若无艰难之事作，要我作什么？若不服务社会，要我作什么？??? 若不效忠国家，要我作什么？? 企业文化——《东亚铭》 4、为人??????能作事者必不怨天尤人；怨天尤人者必不能作事。真人才必不谄上骄下；??? 谄上骄下者必非真人才。 企业文化——《东亚铭》 5、人格?????? 不忠于己者焉忠于人；????? 不忠于夫妇者焉忠于友；?? 不忠于亲族者焉忠于社会；不忠于家者焉忠于国。?????? 公而忘私者我们要师法；??? 先公后私者我们要征集；??? 先私后公者我们要规劝；??? 有私无公者我们要力戒。 ? 企业文化——《东亚铭》 6、功绩??????? 有功而不以为功者谓之真功；?????? 有功而以为有功者谓之夸功；?????? 无功而以为有功者谓之争功；?????? 无功而谤他人之有功者谓之嫉功。 企业文化——《东亚铭》 7、尽责???????? 事成而又不获罪于人为理想之人才；?????? 事成而不得已而获罪于人者为有用之才；事不成而仅图不获罪于人者为无用之才；事不成而又获罪于人者为危险之人。???????不待命令而自动工作者为中坚分子；?????? 等待命令而即工作者为忠实分子；????????? 接到命令而懒于工作者为无用分子；????? 有令不作反讥作者为是非分子。 三、组织文化的基本特征 核心——组织价值观 中心——以人为主体的人本文化 管理方式——以柔性管理为主 重要任务——增强群体凝聚力 P203-204 企业文化——《东亚铭》 8、过失????????? 从心无过圣贤也；闯过则改君子也；闻过不改庸人也；闻过则怨小人也。 1.人本文化（Human Oriented Cul