大商集团乙烯商场微笑礼仪培训课件..pptVIP

微笑服务 今天你微笑了吗？ 得体的眼神 站姿 肃立 头正、颈直、双目平视、面容平和自然，两肩放松、稍向下沉，躯干挺直； 收腹，立腰、挺胸、提臀；双臂自然下垂于身体两侧、手指并拢自然弯曲，中指贴拢裤缝； 双膝并拢，两腿直立，脚跟靠紧，脚掌分开呈“V”字型，角度呈45°至60°。 肃立适用于隆重集会，如升旗、庆典、剪彩等仪式。 直立 蹲姿的禁忌 1、面对他人，这样会使他人不便。 2、背对他人，这样做对别人不够尊重。 3、两脚平行，两腿左右分开。 4、下蹲时低头、弯背，或弯上身，翘臀部，特别是女性穿短裙时，这种姿势十分不雅。 蹲姿的要领 １、下蹲拾物时，应自然、得体、大方，不遮遮掩掩。 ２、下蹲时，两腿合力支撑身体，避免滑倒。 ３、下蹲时，应使头、胸、膝关节在一个角度上，使蹲姿优美。 ４、女生无论采用哪种蹲姿，都要将腿靠紧，臀部向下。 几种常用手势 1、请进 2、引导 3、请坐 4、拿、递物品 培训的结束是行动的开始！ 欢迎交流：5261111 6048111 * * * * * * * * * * * * 第2-1节 ?36 ?有了打动人的微笑、得体的眼神是否就能说明一个人的仪态很好了呢？远远不够。还要有正确的身体姿态，这其中包括站、行、坐、肢体语言等等。我们逐项来告诉大家正确的姿势应该是什么样的，我还要邀请若干位伙伴来作演示。好，首先我们来看