教育部面向21世纪人力资源管理系列组织行为学培训教学.ppt

组织行为学 教育部面向21世纪人力资源管理系列 中国人民大学出版社 第一篇 导论 中国人民大学出版社 第一章 组织行为学及其学习研究方法 组织行为学产生的基础 学科基础 理论基础 方法基础 中国人民大学出版社 组织行为学产生的基础 一、学科基础：行为科学 人际关系学说－－行为科学的先驱 行为科学的发展特点：由理论研究逐渐转向实际应用研究。 行为科学的分支学科： 政治行为学 教育行为学 医学行为学 犯罪行为学 组织行为学－－行为科学的新发展 中国人民大学出版社 组织行为学产生的基础 二、理论基础 心理学 社会学 人类学 政治学、论理学、生物学、生理学等 中国人民大学出版社 组织行为学产生的基础 三、方法基础 心里分析技术 群体动态分析方法 社会测量方法 中国人民大学出版社 什么是组织行为学 一、组织行为学的概念 组织行为学是一门综合的学科； 涉及三个重要方面：观察、个体、群体； 研究与学习组织行为学的目的； 中国人民大学出版社 什么是组织行为学 二、组织行为学的技能 本本型 本本与情景结合型 能力型 熟练型 专家型 美国密歇根大学组织行为学教授约翰威根将组织行为学技能分为五个等级： 中国人民大学出版社 什么是组织行为学 三、组织行为学的应用 诊断 （案例 ：美国通用公司别克分部） 制定方案 （案例 ：普拉姆尼公司） 行动 （案例 ：IBM公司） 评价 中国人民大学出版社 组织行为学的学习与研究方法 一、观察法 二、调查法（谈话法、问卷法） 三、心里测验法 四、定性与定量法 五、案例法 六、情景模拟法 七、系统法 八、试验法 中国人民大学出版社 霍桑试验 实验室研究 访谈研究 观察研究 中国人民大学出版社 思 考 结合组织行为学概念及特点谈“方法与手段是达到目的的桥梁” 霍桑试验在管理科学发展中有哪些意义？ 中国人民大学出版社 第二章 组织行为学研究的特点 组织与组织行为 组织及其性质 组织的特点 组织的三个层次 中国人民大学出版社 组织层次 组织的三个层次 组织 1.在追求目标中工作的个体 中国人民大学出版社 组织层次 组织的三个层次 组织 2.相互影响的小组、群体和部门 3.整个组织 组织 中国人民大学出版社 组织行为学的目标 组织行为学要研究组织中人的心里行为规律，运用规律，对组织中出现的行为进行预测、解释、控制和引导。 预测和解释 控 制 分析 行动 组织行为领域的目标 管理任务 中国人民大学出版社 人是组织发展的目的组织是人生实现价值的地方 组织能满足人的心理需求； 组织目标的实现靠组织成员的努力； 组织为个人价值的实现提供了舞台； 组织与个人的有机结合才能使双方互惠互利。 思考：如何理解“人是企业发展的目的” 中国人民大学出版社 人文技能是管理者的关键技能 管理功能 管理技能 管理者的角色功能 中国人民大学出版社 人文技能是管理者的关键技能 管理功能 计划（包括目标和任务） 组织 领导（指挥） 控制（评估） 中国人民大学出版社 人文技能是管理者的关键技能 技术技能 人文技能 概念技能 管理技能模型 管理技能阶梯图 不同管理阶层所需能力的比率 管理技能 中国人民大学出版社 人文技能是管理者的关键技能 管理者的角色功能 明茨伯格：管理者扮演10种不同而又相关联的角色，可以分为三大类： 人际的角色 信息的角色 决策的角色 如下图： 中国人民大学出版社 人文技能是管理者的关键技能 明茨伯格的管理角色图例 中国人民大学出版社 人文技能是管理者的关键技能 管理者的角色功能（鲁散思的研究结果） 鲁散思的研究结果：社会交往对成功管理者的贡献最大。 中国人民大学出版社 组织行为学没有绝对真理 组织文化多元化趋势 劳动力多元化趋势 权变原理 第二篇 个体行为 中国人民大学出版社 第三章 个体行为规律 关于个体行为的几种解释 1.华生的行为主义理论 S R 刺激 反应 2.新华生主义 S O R 刺激 思维加工系统 行为 输入 输出 思维加工系统即心理加