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學習型組織?Learning Organization 吳 明 烈 中正大學成人及繼續教育學系暨研究所 學習型組織的涵義（一） 學習型組織具有兩項基本觀念： ?組織進行學習 ?組織促進學習 彼得˙聖吉(Senge,1990)認為學習型組織即是組織 中的成員不斷的發展其能力以實現其真正的願望，同時在組織中培育出新穎具影響力的思考模式，並且聚集熱望，能繼續不斷的在團體中從事學習。 學習型組織的涵義（二） 所謂學習型組織係指組織能透過各種有效的途徑與具體措施，促使其成員養成終生學習的習慣，從學習過程中激發個人生命潛能，並提昇人生價值以充分實現自我，進而帶動組織的創新與進步，以形成良好的組織氣候與組織文化，達成組織順應變遷與永續發展的目的。 ◆據此而論，學習型組織的涵義具有底下五大要點： （一）有效的學習途徑與具體措施 （二）終生學習的習慣 （三）激發個人生命潛能並提昇人生價值 （四）形成良好的組織氣候與組織文化 （五）促成組織順應變遷與永續發展 學習型組織的要素 學習型組織的核心概念為「改變」 重視知行合一的學習，轉化知識為行動 講求「持續」的學習、轉化與改變，是一種演進的過程，而非終結的狀態 學習型組織的迷思（一） ★學習型組織不只是一個大家都參與進修研習活動的組織而已，學習型組織重視「真正的學習」的發生 彼得?聖吉： 「所謂學習應導致行為的改變，不應只是取得一些新資訊，也不應只是產生一些新構想而已。」 學是研究的意思，習則代表不斷的練習，學習要持續，並且能「精通自我改善的方法」，傳統的學習觀普遍偏重於知識原理獲得的「學」，新的學習觀則強調以培養能力為主的「習」。 學習型組織的迷思（二） ★學習型組織不只是設計學習活動，鼓勵組織成員積極參與而已，學習型組織的經營關鍵在於領導人，領導人必須角色轉換而且自己率先學習 ★在學習型組織中，領導者要扮演三個角色： 1.設計師 2.僕人 3.教師 學習型組織的迷思（三） ★學習型組織的價值，不只是在建立一個那樣的組織而已，它真正的價值是在於組織成員在共同建立學習型組織的過程中，被激發出來驚人的能力與能量 學習型組織，最有價值的部份在於組織成員知道如何探詢複雜而重要的議題，組織成員的學習能力在此過程中，逐步被加強。 學習型組織的特徵（一） 學習型組織強調問題導向的學習 ? 學習型組織 資料來源：Swieringa Wierdsma, 1992 行動 決定 思考 反省 學習型組織的特徵（二） ?瓦肯思與馬席克以七個C說明學習型組織的特徵： （一）繼續不斷(continuous)的學習 （二）親密合作(collaborative)的關係 （三）彼此聯繫(connected)的網路 （四）集體共享(collective)的觀念 （五）創新發展(creative)的精神 （六）系統存取(captured and codified)的方法 （七）建立能力(capacity building)的目的 學習型組織的架構：3M ?哈佛企業學院的葛文教授(David A. Garvin)認為要成為學習型組織必須以「三個M」為架構： §第一為意義(Meaning)：創造一個合情合理可以應用的學習型組織的定義 §第二為管理(Management)：提出清楚具體可行的實行指導方針 §第三為評估方法（Measurement）：乃是要建立一套較佳的方法來評估組織學習的速度和程度 學習型組織的五項修練 第一項修練：自我超越 (Personal Mastery) 第二項修練：改善心智模式 (Improving Mental Models) 第三項修練：建立共同願景 (Building Shared Vision) 第四項修練：團隊學習 (Team Learning) 第五項修練：系統思考 (Sy