核心职员开发.ppt

8.2骨干员工开发 根据“二八定律”的原则，20%的员工掌握了企业80%以上的技术，创造了80%以上的财富和利润。这些员工有着优秀的业务能力，掌握着企业核心技术，从事企业骨干业务，对企业业绩贡献最大，对企业的发展有着深远影响，他们是企业的骨干和灵魂，是企业生产运营和发展壮大的动力源。 8.2 骨干员工开发 8.2.1骨干员工的确认 骨干员工的价值及特点： 骨干员工之所以被称为骨干员工，是因为与普通员工相比具有劳动力稀缺性和高度的企业价值性，具体来说，稀缺性表现为劳动力市场上同类人才的数目相对较少，可替代性差，招聘成本和重置培训成本高于普通员工。 8.2 骨干员工开发 骨干员工与普通员工价值比较 特点指标 员工类别 骨干员工 普通员工 劳动力稀缺性 可替代性 弱 强 招聘成本 高 低 重置培训成本 高 低 企业价值 收益/成本 高 低 实现战略目标重要性 高 低 8.2 骨干员工开发 根据骨干员工的特点一般可分为三类： 第一类，具有专业技能的骨干员工； 第二类，具有广泛外部关系的骨干员工； 第三类，具有管理技能的骨干员工。 8.2 骨干员工开发 骨干员工与普通员工相比，具有如下特点： (1) 具有较高的知识或技能。 (2) 对企业的发展至关重要。 (3) 有较强的不可替代性。 (4) 具有较高流动性。 8.2 骨干员工开发 2) 骨干员工的确认 对于骨干员工的确认，需要根据员工从事的工作对企业战略发展的价值，以及和企业核心竞争优势的关联度，并参照工作评价体系例如工作责任、工作强度、工作复杂性、所需资格条件等进行综合评价，先确定岗位的相对价值，找出企业的关键岗位，然后结合员工个人绩效考核结果，最后确认骨干员工的候选人。 8.2 骨干员工开发 在确认骨干员工时还需注意： （1）骨干员工的技能要体现企业的核心竞争力。 （2）要注重骨干员工的忠诚度。 （3）骨干员工的动态性。 8.2 骨干员工开发 8.2.2骨干员工的角色意识培养 1）帮助骨干员工进行职业规划和职业管理 2）加强骨干员工对企业文化的认同感，强化骨干员工的主动忠诚度 3）适当下放决策权 4）建立企业与骨干员工之间的“契约”关系 8.2 骨干员工开发 8.2.3骨干员工开发的方法 1）授课与讨论相结合的训练法 （1）较强的自我控制和约束能力。 （2）对公司和公司的发展目标要有明显超过其他普通员工的较强烈的使命感和责任感，并在工作中敢于承担风险、责任，敢于接受富有挑战性的工作。 （3）能形成一种市场竞争能力并凝聚全部力量去求得最好的工作效果。 （4）有威信，有勇气，有魄力，有能力，忠诚而且可以信赖。 8.2 骨干员工开发 2）单独脑力激荡法 （1）明确自己的角色和承担工作的责任、使命。 （2）分析企业要实现的战略目标、明确自己要努力的方向。 （3）分析目前市场状况、顾客需要、竞争对手情况，以便做到心中有数。 8.2 骨干员工开发 （4）分析本人工作部门存在的问题和不足，以便提出解决问题的对策。 （5）你如何工作才能实现企业目标？你计划要取得什么样的工作成果？ （6）你如何选择最适合企业和个人发展的行动方案？ 8.2 骨干员工开发 8.3新员工开发 新员工培训（new employee orientation ）也称定向培训，指为新员工提供有关公司和工作的基本背景情况的活动，目的就是减少新员工的焦虑和困惑，帮助新员工养成良好的习惯和积极的工作态度，帮助新员工迅速融入新的团体中，适应组织环境，同时，让新员工了解企业对其的期望，定位自己的角色，充分发挥自己的才能，从而增加新员工工作满意感，提高员工保留率。 8.3 新员工开发 8.3.1新员工培训的内容 新员工培训主要是通过培训让新员工明确企业对其的要求、期望以及企业的传统、管理政策和行为规范，从而明确工作的技术或技能要求、工作交往和沟通方面的行为方式，同时向新员工传授企业精神，培养其对企业的感情和集体主义、团结合作的作风。 8.3 新员工开发 新员工培训的内容主要包括以下几个方面： 1）企业概况介绍 2）企业的主要政策、制度及其工作程序介绍 3）企业设施和部门参观 4）结合企业文化进行的专项技能训练 5）结合业务进行的专项训练 6）部门职能和岗位职责介绍 8.3 新员工开发 8.3.2 新员工培训的方法 1) 讲授法 2) 自学法 3) 多媒体教学 4) 情景模拟 5) 拓展训练 6) 师带徒 8.3 新员工开发 三星：岗前培训范例 【公司简介】 韩国三星电子成立于1969年，该集团包括44个下属公司及若干其他法人机构，在近70个国家和地区建立了近300个法人及办事处，员工总数19.6万人，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。三星正式进入中国市场则是19