2管理之餐饮企业 经营策划.pptVIP

第二章 餐饮企业经营策划 第一节 餐饮企业经营策划 市场是指以交换过程为纽带的现代经济体系中经济关系的总和,包括供给和需求两个相互联系、相互制约的方面。 市场学中，关于市场的一般概念是在一定时间、一地点的条件下，对某种产品或劳务具有潜在购买欲望和购买力的消费者的集合。 餐饮市场=餐饮消费主体*购买力*购买欲望 消费主体状况调查 调查的内容 调查的方式 市场调研的方法 询问调查法：开放性提问；封闭式提问 观察调查法 实验调查法 资料调查法 市场竞争调查与分析 餐饮市场区的概念 直接竞争对手 间接竞争对手 市场营销环境分析 当地经济发展状况和趋势 当地旅游资源和传统活动 当地餐饮业总体情况 本地区交通及通讯状况 供应商情况 餐饮市场细分与目标市场的确定 餐饮需求及其差异性 餐饮市场细分的标准：按地理特征、人口统计特征、消费行为特征、顾客就餐动机等细分 确定目标市场：确定的原则；应考虑的因素 市场定位 市场预测 预测的类型：宏观、微观；长期、中期、短期；稳定型、趋势型、季节型、随机型；判断预测、统计预测 预测的方法：定性、定量 第二节 餐饮经营投资决策 餐饮企业投资的种类与原则 餐饮企业投资的分类：直接与间接；长期与短期；对内与对外；初创与后续 餐饮企业投资管理的原则：认真进行市场调研，及时捕捉投资机会；建立科学的投资决策程序，认真进行投资项目可行性研究；准确地进行资金预