项目建设-经营 管理之道.pptVIP

第2章 基础理念 ■ 2.1 什么是项目？ ■ 2.2 什么是项目管理？ 2.2 什么是项目管理? ◆ 美国项目管理协会（PMI) Project Management Institute ： 项目管理：将 知识、技能、工具与技术运用 于各项项目之中，以达到项目要求。 如何快速而准确地 界定项目？ 在执行项目的过程中，发现问题如何请示？ 练 习 “5·1” 爬泰山项目 3.1 项目启动阶段的工作 1、需求分析:识别并确认项目发起人的项目需求（目的）。 2、提出方案：提出多种解决方案（手段）。 3、可行性研究：对项目的经济、技术、资源、组织、运营、法令法规等方面的可行性进行全面调查和分析，以 决定项目是否可以实施。 4、方案选择：从众多满足需求的方案中选择最优方案。 5、发布项目章程，确定项目目标，任命项目经理。 6、 启动仪式。如：誓师大会、开幕式等。 3.2 项目计划阶段的工作 项目计划期间 要回答以下基本问题： 1、应该做什么？不应该做什么？ 2、先做什么，后做什么，何时做？何时停？ 3、动用多少资源去做？ 4、做到什么程度？怎样验收？ 5、如何组织？派谁去做？ 6、所需要的资源怎样获得？ 7、有哪些风险，如何应对？ 8、有哪些干系人？信息如何沟通？ 9 整体如何运作协调？ .2 人力资源分派计划（责任矩阵） .2 人力资源分派计划（责任矩阵） .3 进度计划（一）矩阵式 进度计划（一）矩阵式 进度计划（三）网络图 .4 成本计划 .5 质量计划 .6 风险应对计划 3.3 项目执行过程中应该做的工作 3.4 项目监控过程中应该做的工作 3.5 项目收尾阶段的主要工作 进度计划（二）甘特图,又叫横道图 3 4 5 2 （26-30 ） 5月（2-5） 合影 午餐 坐索道下山 清点人数 回返 项目后评价 项目小组会议 项目后评价报告(初稿) 项目后评价报告(正稿) 项目后评价报送 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 3 3.1 3.2 3.3 3.4 5.1（早8点-晚6点） 4月 工作细目 编号 下午4点前 2:30-4:30 12:30-12:45 12:45-1:45 4:45-4:55 5:00-5:45 早8-11 下午4点前 下午4点前 成立项目小组 落实人数 落实车辆 落实资金 落实物资 制订行动计划 出发 买门票 爬泰山 开始 合影 午餐 坐索道下山 清点人数 回返 集合 召开项目小组会议 书写项目后评价报告(初稿) 书写项目后评价报告(正稿) 项目后评价报送 结束 60元×50=3000元 午餐 3 20000元 合计 4000元 入保险、洗照片及其它 4 200元×50=10000元 门票(包括索道) 2 3000元 租50座大巴一辆(天) 1 成本 工作细目 编码 项目成本估算的三种方式: 1. 类比估算（经验）； 2. 自下而上估算（WBS）； 3. 参数估算（公式）。 ①为方便书写，由项目组负责设计“游记”格式，并提前发送。 ②评出一等奖1名，二等奖5名，三等奖10名，予以奖励。 ③逾期不交者，取消下次活动资格。 每人提交一份“游记 ” 3 ①劝说有恐高或不适宜野外活动的人员，退出项目。执意参加者，安排专人陪护。 ②随行安排医护人员，并配医药箱。 ③请专业人士详细讲解登山事宜，并传授突发情况下的应对方法。 ④行动计划人手一份。（上面印有常用联系电话） ⑤提前查询并告知登山当天的天气预报。 ⑥每5人为一组，由组长统一指挥行动。 ⑦ 由项目经理与各组长随时保持手机联络。 意外伤亡 事故为0 2 ①事前征求全体参加项目人员的意见，在满足大部分人员需求的基础上制定行动计划。 ②查看公司以往户外活动的记录，发扬优点，吸取教训。 ③对旅行活动中发生的问题及时处理。 ④采取问责制。 员工满意度 不低于85% 1 质量保证计划 质量指标 略 责任人 与车辆雇用部门签合同。 事先探询天气预报，并在出发前一日通知。 由项目经理在出发前查验。 略。（详见“质量计划”） 事先识别有无少数民族。若有，为其准备专门饮食。 聘请专业摄影人员。重要照片，多机拍摄。 每人带手机，并保证电量充足。 为每人入一份意外险。 车辆故障 天气突变 物资缺乏 意外伤亡 饮食中的民族冲突 照像失败 与人群失散 其他意外 …… 1 2 3 4 5 6 7 8 应对方案 风险识别 1、按计划实施各项活动。 2、实施质量保证：通过实施质量计划中的系列质量活动，确保项目实施满足要求所需的所有过程。 3、项目团队组建：取得完成项目所需要的人力资源。 4、项目团队建设：改善团队成员胜任岗位的能力，并加强彼此之间