员工奖罚制度1.docxVIP

员工奖罚制度第一节 总 则1. 目的为加强企业管理，提高员工的工作积极性和自觉性，贯彻企业精神和经营宗旨，维护公司正常的经营业务活动和工作秩序，保证公司目标实现，特制定本规定。2. 奖惩原则2.1 奖励原则：以精神鼓励为主、物质鼓励为辅； 坚持公开、公平、公正；奖励务须及时。2.2 处罚原则：以教育指导为主；客观、一贯、一视同仁；渐进、累积；处罚务须及时。3. 奖惩的等级与方式3.1 奖励的等级包括口头表扬、书面表扬、记功、记特等功四种，辅助方式包括加考评分、颁发一次性奖金、晋级等；3.1 处罚的等级包括轻微违纪、一般违纪、严重违纪、重大违纪四种，辅助方式包括减考评分、经济罚款、降薪、降职、免职、通报等。4. 本规定适用于XXX有限公司。第二节 奖 励1. 口头表扬1.1 对员工在日常工作中有优异表现者应予以及时的口头表扬，口头表扬可以在工作中、例会、晨会上进行。2. 通报表扬:书面表扬包括以下情形2.1 一贯兢兢业业，服从工作安排，工作任务完成好，工作态度认真负责，精神可嘉；2.2 能够认真执行服务规范，语言规范、操作技能达标，赢得顾客赞扬；2.3 协作意识强，有良好的团队精神，获得上级、同事肯定；2.4 爱护公物，节省成本，有具体成效；2.5 其它应获得书面表扬的情形。3. 记功:记功包括以下情形3.1 对公司的发展提出合理化建议并被采纳，取得显著成效；3.2 对公司有特殊贡献，如在技术革新方面取得成果、在改进公司经营管理、提高经济效益方面做出了较大贡献等；3.3 在所负责的工作范围内能打开新局面，做出成绩，各项工作指标超额完成且取得显著经济效益；3.4 对危害公司的事件，及时举报或制止，避免较大损失者；3.5 其他应给予记功的情形。4. 记特等功:记特等功包括以下情形4.1 对公司业务有重大发明、革新，成效卓越者；4.2 工作中敢于坚持原则，维护公司或消费者利益，对弄虚作假，违法乱纪的行为敢于揭露（包括密报检举）、敢于斗争，事迹突出者；4.3 在重大事件，如在抢险、救灾、救人中做出了重大贡献，使公司或员工免受或减轻重大经济损失；4.4 为公司赢得社会荣誉，影响显著；4.5 其它对公司有重大功绩的情形。第三节 奖励的执行1. 奖励的执行措施奖励等级视同等级奖励措施口头表扬/员工的直接上级提出口头表扬通报表扬/所在部门书面通报表扬，并酌情加考评分，并在行政人事部备案记功三次书面表扬所在公司提议，行政人事部发文全公司书面通报，并奖励现金100-1000元记特等功两次记功全公司书面通报，奖励现金500-2000元，并酌情给予晋级?2. 奖励的执行程序2.1 口头表扬：由该员工的直接上级或间接主管执行；2.2 书面表扬：由对该员工具有任免权的上级决定、落实（发嘉奖书，抄送行政人事部）；2.3 记功：由公司提议，行政人事部审批后执行。2.4 记特等功：由员工所在部门提议，行政人事部审议，经总经理批准后执行。3. 加考评分、颁发一次性奖金、晋级等是奖励的辅助措施，不得单独作为奖励方式使用。第四节 处 罚1. 口头警告:员工有以下情形，且情节较轻时，为口头警告1.1 工作中擅离职守，办私事，串岗；1.2 消极怠工，或在工作期间进行与工作无关的行为，影响较轻的，如看报，睡觉等；1.3 检查或监督人员未认真履行职责，或被检查/被监督人员不配合检查、监督工作；1.4 未按要求着装；1.5 因个人原因过于频繁地中断工作；1.6 携带公司禁止带入工作场所之物品进入工作场所；1.7 对同事进行骚扰，影响同事正常工作，情节较轻；1.8 未经允许使用不属于自己的机器设备；1.9 违反公司规章制度，情节较轻的其它行为。2. 通报批评:对员工进行通报包括以下情形2.1 本条“轻微违纪”部分所涉及各点情形较重的，如工作期间或工作场所玩电脑游戏、从事赌博活动等；2.2 就轻微违纪中的情形，在“轻微违纪”中上级与当事人共同确定的期限内未有实际改善的；2.3 不服从上级工作指导或工作安排；2.4 服务质量差受到顾客有效投诉；2.5 未经上级主管同意，擅自换班、调班或调休；2.6 在工作中未予下属必要的培训或指导，或督导不当；2.7 浪费或毁损公物，情节较轻；2.8 未按操作规则或流程工作，致使发生轻微损失；2.9 假借公事办私事，情节较轻者；2.10未按手续就借阅、外带或越级查阅者（资料管理员连带处罚）；2.11无故迟到30分钟以上或旷工一日；2.12公司认为的其它一般违纪行为。3. 严重警告:严重警告包括员工的以下情形：3.1 对同事进行骚扰，情节严重者；3.2 拒不服从工作安排，或无正当理由未完成职责内工作任务；3.3 无正当理由拒绝参加公司培训，或学习态度不端正，妨碍培训工作；3.4 故意推荐、招聘/录用公司严厉禁止的人员进公司；3.5 行为不当，不尊重下属