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企业最难改变的不是管理制度,而是思想观念世上最难做的事莫过于做企业,做企业最难做的事莫过于管理人,管理人最难做的事莫过于管理思想。一个人思想变了,行为就会变了,行为变了结果就会变了。所以企业管理要想达到好的结果,一定要从源头抓起。如果员工的思想工作没有做好,没有做通,企业只是盲目地订立一些制度,那么制度再好也是一纸空文,并无实施效果。为什么中国有如此多的企业在谈执行力,因为老板都认为企业的发展目标没有问题,战略策划也没有问题,企业出问题主要是执行层面的执行力度有问题,所以老板为了加强执行力度,就不断地制订了各种各样的管理制度,执行制度。老板们以为有了制度,员工一切按制度去办事,他们就可以高枕无忧了。结果,老板错了,他们没有意识到企业之所以出问题,不是管理制度出问题,不是发展战略出问题,而是员工的思想观念出了问题。而一个人的思想不是靠制度可以约束的,思想是需要沟通和交流的。人的思想观念是受价值支配的,如果一个人从内心深处不认同企业的价值观,那么强制实施管理制度是没有多大效果的。所以企业老板最需要做的工作就是员工的思想工作,而不仅是完善制度。特别是企业高层人员,如果他们不能拥护老板的做法,那么制度在基层是无法有效实施的。当然,笔者并非说企业不需要制度,而是强调员工的思想交流比制度更重要,因为思想观念是一个人对工作的认识和意愿问题。如果一个员工不能认识到制度的重要性,没有配合制度的意愿。那么企业订得制度谁来实施,谁来监督啊?所以只有老板与高层管理进行有效的思想交流,达成共识。然后,再制定相应的制度,这样的制度才能有效实施。部队的制度严厉吧?为什么还需要政委呢?政委是干什么的?不就是做思想工作的嘛!毛主席领导全国人民打胜仗,靠的是什么?不就是他的思想嘛!所以,一个老板,特别是中小型企业的老板,你要管好团队,你要笼络人心,靠的不是制度,不是管理,而是思想交流。你要告诉你的员工,我们为什么要创业,创业对大家有什么好处?同时,创业也会面临哪些问题?面对这样问题,我们需要如何解决?老板只有让员工清楚了自己工作的目的和目标,他们工作动力,才会更有责任感,使命感和成就感。否则,不问过程,只要结果,不讲道理,强制执行,那么员工是不会接受的。为什么中国多数企业执行不力?因为太多老板忽视了员工的心理感受,他们只是想当然地把自己的梦想和目标安插在员工身上,你说员工会配合吗,员工会积极吗?也许老板会说,他们为什么会要拖延、等待、逃避、推卸,我以前也做过员工啊,不是一样听话照做吗?可是你手下的员工并非个个都像你这么优秀啊!如果他们都很优秀的话,也许不会跟着你干了。所以企业管理制度不是制订了就完事了,老板必须对不一样的人采取不一样的监控措施。当然,最需要做的工作就是激发员工的内心意愿,不管是语言的赞美也好,精神上的安慰也好,物质上的奖励也好。凡是对员工有激励作用的方式方法多采纳,灵活应变,积极正确地引导员工工作。因为中国人做事,先讲情,后讲理,最后才讲法,所以老板要学会动之以情,晓之以理,企业管理制度不到万不得已,不要随便用。特别是小型企业或核心团队,不要动不动就制度来处罚他们。因为中国的人性,你们可以为了面子,为了道理,而不顾制度。然后,你给了他面子,讲好了道理,那么他们自然会配合你的制度。所以在中国做企业管理一定要学会软战争,强硬的方法只会适得其反。
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