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* * * * 管理项目的种类 质量（工作的质量）是否得到确保???把握结果的管理项目。 要因系是否得到圆满管理???把握确保质量的手段的管理项目。 在日产全部定义为“管理项目”，且在其前面标明“○○管理项目”，以区别结果系 · 要因系。 管理项目进展表 方针管理的管理图表 日常管理的管理图表 日常管理、方针管理的结果系、要因系管理项目的关联 结果的管理项目 原因的管理项目 日常管理 方针管理 希望维持的销售台数、合格品率、索赔件数等 管理水平是确定的 将其产生过程之构成要素（人、物、设备）的状态进行管理的项目 管理水平是确定的 希望改善的制品不良率、损耗费、新产品的销售金額等 目标值是确定的 改善方策及细节展开的各项完成度、进展情况的管理项目 在每个方策及细节展开项目上，实行目标水平或目标值是确定的 诊断 使用方针管理是要通过检查企业的健康状况来判断管理状况　 对上级的经营方针被诊部门是否确实领会？ 针对受诊部门担当者所承担的业务和应解决的课题，给予他们以契机，让他们去创意去下功夫、去考虑更贴切的方法，把工作用更有效的方法去改善 诊断者在确认受诊者业务目标达成状况的同时，也能明确需要指导和支援的内容。 领导亲自去现场后，通过与受诊部门进行对话，以求得到受诊部门对领导意图的彻底理解 诊断的目的 诊断的种类 诊断名 诊断者 被诊断者 频度 内容 领导诊断 事业部总经理 厂长 2次/年 1．上次指摘事项的解决状况 2．KPI的达成状況 3．未达成项目的回顾 4．活动计划的修订 5．改善事例 厂长诊断 厂长 科长 主任 2次/年 科长、主任 诊断 科长 （主任） 担当者 班长 2次/年 工厂诊断领导评价 总结表（Ｃ?Ａ）例子 节约熱量（累計） 0 50 100 150 200 250 01/4 5 6 7 8 9 （億ｋｃａｌ） 目標 実績 节约提案的実施率 0 20 40 60 80 100 120 01/4 5 6 7 8 9 (％) 目標 実績 目标名 実 績 方 策 和目標値的对比 管 理 項 目 総合評価 評価 評価 推进节能 ＜目標値＞ 节约热量 总结 做得好的地方 做得不好的地方 今后的打算 ○ ○ ○ ?00年开始实施的节约项目达到了目标值。 ?有计划地进行节能。 ?尽管对漏气进行了修理，漏气现象没有减少。 ?继续实施递减提案。 ?集中解决焊接车间的漏气问题。 目標値 方策 総合評価 ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ◎ ◎ △ ○ ○ ○ ○ ○ △ ○ ○ × △ △ ○ △ △ △ △ △ × × × ○ × × △ × × × × 評　価 目標値?方策的完成评价 累計或平均値为： 目標的110%以上 目標的100%以上 目標的　90%以上 目標的　90%未満 毎月ＰＤＣＡ循环 会議名 参加者 主持人 頻度 内容 QCD推進会議 科長級以上 QCD室 1次/月 1．管理項目の達成状況 　　　管理項目進度一覧表 2．未達項目总结 　　　总结表 3．领导的指示 　　　会议纪要 科（車間）QCD推進会議 班長、担当者以上 副科長 （工段長） 1次/月 方針管理的组织 工場長 部　長 科　長 係長（工長） 工場運営方針 工場中期経営計画 对前一年的回顾 ＱＣＤ他、工場的暂定目標値提示 年度工場長方針 年度工場活動計画 工場長?部長方針的科長展開 对目標进行对策讨论　 年度部活動計画 对前一年的回顾 年度科活動計画 係?組　Ｃ＆Ｊ 実　　　　　　　施 ＴＱＭ推進会議 工　場　長　診　断（上半年末?年度末） 部?科経営会議 方　針　制 定 方針展開 実施 評価?処置 对前一年的回顾 年度活動計画的制定日程 工場中期計画的重新研究 工場活動計画解説書作成 管理項目一覧表作成 重点項目実行計画書作成 工場活動計画の策定 工場活動計画的科長展開 由工場長进行部長診断 由工場長进行　　科長診断 前年度部活動的回顾 前年度科活動的回顾 在○○大会生工場活動計画的一般展開 科活動計画的展開 品質管理実施状況　　的作成?改訂 係?組　Ｃ＆Ｊ　的作成 年度部活動計画的制定 包含管理項目一覧表的作成 年度科活動計画的制定 包含管理項目一覧表的作成 部活動計画的科長展開 年度活動的回顾 目標?对策　 建议人的讨论 ９月 １０月 １１月 １２月 １月 工　　場 部 科 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * QCD改善业务培训 2007年3月10日 QCD改善是什么？ QCD（QCD三字母分别是英文单词quality（品质），cost（成本），date（交期）的缩写）改善源于日本企业界，是日本企业全面质量管理和精益生产方式的成功实践，也是日本产品称雄世界的法宝。QCD改善工作涉及的内容