目标管理与激 励技巧1.pptVIP

* 职训中心 page* 定期追踪 信息反馈系统的建立 目标评分标准的建立 目标管理结果与绩效考核、奖惩挂钩 按时填写目标管理卡或追踪卡，做好 会议记录 目标管理追踪的原则 四.目标管理的追踪 * 职训中心 page* 目标管理的修正 一、原则上尽量避免修正或更改目标。除非工作不 能运转时方可修正，如以下原因： 机遇外界形势变化而修正目标； 由于企业内部因素而修正目标； 遭遇突发事件，目标达成受到阻碍是； 二、目标修正时机：半年 四.目标管理的追踪 * 职训中心 page* 三、目标修正程序 目标修正申请 （说明修正目标 内容或数量及 原因） 在部门例会中 组织讨论 最高管理层 核准 上级主管签署 意见 修改目标管理 卡及相关文件 目标管理的修正 * 职训中心 page* 举例：了解目标执行结果的各种会议 * 职训中心 page* 第二部分 * 职训中心 page* 激励 定義 推動他們內心的動力去完成一件工作 目的 通過激勵,提高績效. 激勵的方式 獎勵,表揚,鼓勵,承諾,罰款,批評. 一.激励定义 * 职训中心 page* 你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。 ——弗朗西斯（C. Francis） * 职训中心 page* 麦格雷戈的X理论(Theory x)和Y理论(Theory Y)。 1.X理论以下面四种假设为基础： 　A.员工天生不喜欢工作，只要可能，他们 　　会逃避工作。 　B.由于员工不喜欢工作，因此必须采取强制 　 措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标。 　C.员工只要有可能就会逃避责任，安于现状。 　D.大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志。 二.管理理论概述 * 职训中心 page* 2.与这些消极的人性观点相对照，麦格雷戈还提出Y理论，它基于这些假设： 　A.员工视工作如休息、娱乐一般自然。 　B.如果员工对某些工作作出承诺，他们会进 　　行自我指导和自我控制，以完成任务。 　C.一般而言，每个人不仅能够承担责任，而 　 且会主动寻求承担责任。 　D.绝大多数人都具备作出正确决策的能力， 而不仅仅管理者才具备这一能力。 麦格雷戈的X理论(Theory x)和Y理论(Theory Y)。 二.管理理论概述 * 职训中心 page* 马斯洛需要层次理论 生 理 安 全 社 交 尊 重 自我实现 二.管理理论概述 * 职训中心 page* 麥克萊蘭德的需要理論 不同類型的人有不同的需求，給予相應的激勵 權力需求(need for power) 影響或控制其他人的欲望,喜歡承擔心責任,努力影響其他人,喜歡竟爭和被重視地位的環境,與有效的績效相比他們更關心威望和獲得對其他人的影響力. 合群的需要(need for affiliation) 被其他人喜歡和接受的願望,努力尋求友愛,喜歡合作性的而非競爭性的環境,渴望高度相互理解支持的人際關系統化. 二.管理理论概述 * 职训中心 page* 双因素理论 保健因素 激励因素 防止职工产生不满情绪 激励职工的工作热情 工 资 监 督 地 位 安 全 工作环境 政策与管理制度 人际关系 工作本身 赏识 提升 成长的可能性 责任 成就 二.管理理论概述 * 职训中心 page* M = V×E M——激发力量。指调动一个人的积极性、激发出人的内部潜力的强度。 V——效价。指某项活动成果所能满足个人需要的价值的大小，或者说是某项活动成果的吸引力的大小，其变动范围在-100%或+100%之间。 E——期望值。指一个人根据经验所判断的某项活动导致某一成果的可能性的大小，以概率表示。 期望理论 二.管理理论概述 * 职训中心 page* 公平理论 OP——对自己报酬的感觉 Oa——对别人所获报酬的感觉 IP——对自己所作投入的感觉 Ia——对别人所作投入的感觉 OH——对自己过去报酬的感觉 IH——对自己过去投入的感觉 二.管理理论概述 * 职训中心 page* 强化理论 当行为的结果对他有利时，这种行为就会重复出现； 当行为的结果对他不利时，这种行为就会减弱或消失。 要针对强化对象的不同需要采取不同的强化措施。 小步子前进，分阶段设立目标，及时给予强化。 及时反馈。 原 则 二.管理理论概述 * 职训中心 page* 激励原理 需求 行为 需求