团队组织管理和 企业文化.pptVIP

2005-3-5 page* 企业文化是一种“团体经验的学得产物” 是某个特定团体在学习处理外在适应与內部整合问题时所创造、发现、或发展而来的，由于这个模式运作得很好，因此被视为值得教給新成员，当作认知、思考与知觉的正确方式。 企业文化 2005-3-5 page* 中国人以管理家庭的方式管理 企业、国家 西方人以管理国家的方式管理企业、家庭 中西方组织管理文化的比较 ?中西方不同人性假设的差别 ?中西方价值判断的差别 ?中国人重内容，西方人重形式 2005-3-5 page* 西方人假定：“人之初，性本恶”，道德秩序不足以约束人的恶行，故主张法治。但法治的前提是必须将人们的权利界定清楚，故西方人非常强调对权利界定和对权力制衡。 中国人假定：“人之初，性本善”，道德秩序可以约束人的行为，故主张道德治理的人治方法。但人治的前提是清楚地划分人的等级与名分、长幼尊卑等。因而权利的不平等和权力的不制衡就成为人治的前提 中国人讲究“君子一言”，西方人讲究纸写笔在 中西方不同人性假设的差别 2005-3-5 page* 1、西方人重效果判断：故重视达到目的的手段，因此工具理性发达，如科学、法律、市场制度、组织形式、分工、程序、策略等。 2、中国人重动机判断：如良心标准、主义标准、动机纯杂标准等。 中西方价值判断的差别 2005-3-5 page* 西方人办事，宁愿损失效率也不可违背程序和预定的规则这些属于形式上的东西。所以西方人做事强调规范化、标准化。 中国人办事，重实质、重内容。如强调“言之有物” 中国人重内容，西方人重形式 2005-3-5 page* 文化管理是企业管理发展的重大趋势 科学管理 经验管理 文化管理 特 点 工业经济时代 知识经济时代 管理目标 利润高、总量多 财富巨增、服务超值 管理系统 物资资源为主体 智力资源为主体 管理思想 更勤奋地工作 更聪明地工作 管理组织 金字塔、直线组织 扁平化、团队组织 管理内容 人的行动和管理过程标准化 信息综合利用形成独特优势 管理策略 技术驱动、以多求进 市场驱动、以快求变 管理职能 以分工和“管”为主 以综合和“理”为主 管理者与被管理 者的关系 单向、执行 双向、互动 管理手段 放大了的人的体能 智力工具 管理人才人 人是机器和规章的附属物 是最宝贵的资源 2005-3-5 page* 企业文化的八大作用 导向功能 凝聚功能 融合功能 激励功能 美化功能 约束功 协调功能 辐射功能 2005-3-5 page* 畸形的企业文化导致安然的毁灭 诱人作假 虚报收入 隐瞒债务 只许成功 压力锅文化 人被轻视 愿做一切 能做的事 只重结果 危险 2005-3-5 page* 适合的企业文化推动联想的发展 严格文化 早期文化 亲情文化 创新文化 ?求实进取 ?做公司就是做人 ?5%的希望变成 100%的现实 ?客户就是上帝 ?认真 ?严格 ?主动 ?高效 ?诚信共享 ?开放 ?平等 ?自由 ?战略转型 ?领导层更迭 2005-3-5 page* 四种类型的企业文化 攻坚文化 行业：石油、航空 核心价值观：仔细 权衡、周密策划、深思熟虑、志向远大 强人文化 行业：IT、风险投资、广告、影视 核心价值观：坚强、乐观、进取心强 按部就班文化 行业：银行、保险、公共事业 核心价值观：注意过程和细节、遵纪守时、谨慎周到、稳定保守 拼命干尽情玩文化 行业：房地产,汽车销售,餐饮 核心价值观：保持良好的顾客 服务 决策是否成功的反馈速度 慢 快 低 高 公司活动的风险 2005-3-5 page* 企业文化的三个层次 核心层 制度层 物质层 改 变 难 易 核心层：企业价值观 企业愿景 企业使命 制度层：企业员工的“游戏规则” 员工手册 管理制度：人力资源、财务、 营销、生产、采购等 物质层：企业标识 企业报纸刊物 企业建筑物 企业礼品 企业广告、招贴画 产品外观包装 …... 2005-3-5 page* 企业文化的核心层- 价值观、愿景、使命 价值观：我们在追求目标时遵循何种准则？ 愿景：我们渴望成为什么样的企业? 使命：我们处在哪一行业？谁是我们的客户？ 2005-3-5 page* 企业价值观举例: 我们在追求目标时遵循何种准则？ 公司 价值观 IBM 尊重个人、顾客至上、追求卓越 迪斯尼 想象力和服务领导 通用电气 无界限、快速、远大 麦当劳 成本领导 微软